Comment gères-tu les commentaires négatifs sur ton travail ?
Quelqu'un a laissé une remarque désobligeante sur l'une de mes impressions récemment. Ce n'était pas constructif, pas au sujet de la composition ou de la plage tonale, juste un « ça ne me dit rien » jeté dans les commentaires. Cela m'est resté en travers plus longtemps que prévu.
Je n'ai finalement pas répondu, principalement parce que je ne voyais pas ce qu'une réponse pourrait accomplir. Mais ça m'a amené à me demander si le calcul change selon qui le dit. Un inconnu qui passe par là, c'est une chose. Quelqu'un qui suit ton travail, peut-être même a déjà acheté une impression auparavant, cela paraît différent. Il y a une relation là, même petite, et l'ignorer pourrait coûter plus que de répondre.
Tu réponds-tu aux commentaires négatifs ? Est-ce que cela compte pour toi de savoir si c'est un spectateur au hasard ou quelqu'un qui fait réellement partie de ton public ? Je suis curieux de savoir comment les autres évaluent le choix entre le silence et la réponse.
Une chose que j'ai trouvée utile est de reformuler un commentaire méprisant en preuve que le travail a trouvé sa place, même si le spectateur n'a pas apprécié où cela l'a mené. L'indifférence est le vrai ennemi. Si quelqu'un s'est senti obligé de dire quelque chose, l'image l'a poussée dans une certaine direction. J'ai laissé quelques-uns de ces commentaires visibles sur mes propres pages pour cette raison. Une réponse courte et bienveillante qui reconnaît la réaction sans défendre l'œuvre, puis on passe à autre chose. On n'est pas obligés de débattre avec eux, mais laisser le commentaire en place peut en réalité jouer en votre faveur. D'autres personnes qui le liront se feront leur propre opinion sur celui qui semble être le plus réfléchi dans cet échange.