Human-Made ArtTop Contributor
La curiosité ne tue pas le chat !
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L'un des outils de vente les plus puissants à votre disposition est la curiosité. La curiosité sur l'origine de vos clients, ce qu'ils font et ce qu'ils collectionnent; en d'autres termes, la qualification. Puis il y a la curiosité concernant l'art qu'ils regardent, et enfin la curiosité sur leur achat. Toute cette curiosité s'exprime en posant des questions auxquelles on ne peut pas répondre par oui ou par non. On pourrait demander « Est-ce une journée ensoleillée ? », ou « Comment décririez-vous le temps aujourd'hui ? » L'une mènera à une réponse sans issue, et l'autre ouvrira la conversation. Autre chose que fera la curiosité est de montrer de l'intérêt pour l'autre personne.
#artsales
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Les questions ouvertes fonctionnent. Quand quelqu'un demande 'qu'attendais-tu ?' à propos d'une prise de vue sous la pluie, on finit par discuter. Quand ils demandent 'avez-vous utilisé un trépied ?', ça s'arrête net là.