La conversation est un art qui se perd

J'ai un jeune ami ukrainien de 19 ans. Comme une grande partie de sa génération, sa vie tourne autour de son téléphone. Il est constamment dessus, à jouer à des jeux et à discuter en ligne. Nous sommes allés dîner il y a quelque temps, et je lui ai dit de mettre son téléphone de côté. J'ai dit : « Nous allons avoir une conversation, toi et moi. »

« De quoi allons-nous parler ? » demanda-t-il.

« Qu'est-ce qui t'intéresse le plus ces derniers temps ? »

« L'IA, je suppose. »

« Es-tu sûr, ou tu devines juste ? »

« Je suis sûr. »

« Bien. Alors, qu'est-ce qui te semble le plus intéressant dans l'IA ? »

Les vannes se sont ouvertes et nous avons eu une conversation des plus intéressantes. Le meilleur, c'est qu'il l'a appréciée, même s'il pensait que ce ne serait pas le cas.

En tant que vendeur d'art, ou pour tout ce qui s'y rapporte, il faut être capable d'engager une conversation, une conversation dont le seul objectif est de réaliser une vente. Tu y parviens en posant, comme je l'ai dit maintes fois auparavant, des questions ouvertes qui ne peuvent pas être répondues par oui ou par non et qui suscitent une réponse.

« Quel type d'art as-tu collectionné jusqu'à présent ? »

« Qu'est-ce qui t'a attiré vers ces pièces ? »

« Où les as-tu trouvées (ou achetées) ? »

Lorsque tu reçois une réponse que tu estimes ne faire que toucher la surface, va plus loin en reformulant ce qu'il vient de dire, puis en posant une seconde question. Par exemple, si quelqu'un dit qu'il a jusqu'à présent collectionné de l'art abstrait, tu pourrais dire : « Ah, l'art abstrait. C'est intéressant. Qu'est-ce qui dans ces pièces t'a plu ? »

Supposons qu'ils aient collectionné de l'art abstrait, et que le tien ne le soit pas du tout. Disons : « Si cela ne te dérange pas de me dire ce qui dans mon art t'a attiré ? »

Tu dois maintenir la conversation jusqu'à ce qu'ils achètent quelque chose ou partent.

#artsales