Être apprécié !

J'ai rencontré de nombreuses personnes qui éprouvent un besoin compulsif d'être appréciées. Elles ont l'impression de devoir remplir chaque silence par des bavardages sans intérêt, pensant que cela les rendra plus aimables, mais cela donne l'impression de désespoir et d'insécurité. Si elles comprenaient seulement que la façon d'être appréciée est d'être intéressées par les personnes qu'elles rencontrent et de leur poser continuellement des questions sur qui elles sont, où elles vivent, ce qu'elles font, ce qui les intéresse, etc.

En tant que vendeurs, notre travail principal est de poser des questions. Ces questions mènent directement à conclure la vente. Nous posons des questions pour amener le prospect à parler et pour l'aider à visualiser ce que ce serait d'avoir une pièce d'art particulière accrochée sur son mur, dans sa maison ou son bureau. Nous les amenons à acheter, non directement, mais indirectement en leur donnant le choix.

« Est-ce que vous allez l’emporter avec vous aujourd’hui, ou souhaitez-vous que nous vous l’expédions ? »

« Payerez-vous en espèces ou utiliserez-vous une carte de crédit ? »

« Pensez-vous à ceci pour votre bureau, ou pour votre domicile ? »

En posant des questions, nous montrons de l'intérêt pour cette personne, et elle l'apprécie car elle a l'occasion de parler d'elle-même. Cela vous empêche d'être perçu comme un vendeur; cela vous rend humain.

#artsales