Art Storefronts — my honest experience after switching from Squarespace

J'ai passé deux années à vendre presque rien sur Squarespace. Pas parce que la plateforme était mauvaise, mais parce que je faisais tout le reste moi-même: la configuration des e-mails, la recherche sur l'impression à la demande, les suppositions en matière de SEO, le « est-ce que ce flux de paiement fonctionne même ? » panique à 23h.

Quand j'ai finalement déménagé vers Art Storefronts il y a huit mois, j'étais sceptique. Une autre plateforme promettant de tout résoudre semblait être une dépense de plus que je ne pouvais pas vraiment justifier. Mais j'en avais assez de bricoler des pièces ensemble, et j'avais besoin de quelque chose conçu spécifiquement pour les gens qui vendent de l'art, pas pour le commerce électronique en général.

Pourquoi Art Storefronts fonctionne réellement pour les artistes qui travaillent

Conçu pour l'art, pas pour les widgets. Le système entier suppose que vous vendez des impressions dans plusieurs tailles, des originaux, et peut-être quelques licences à l'avenir. Vous ne détournez pas un modèle de t-shirt pour le faire fonctionner pour une impression à l'aquarelle.

La gestion des impressions est déjà connectée. Ils s'intègrent directement avec des laboratoires d'impression, de sorte que lorsqu'une personne commande une impression, elle passe directement à la production. Je ne transmets pas manuellement les commandes ni ne tiens un tableau de ce qui a été expédié quand.

Les outils de marketing visent des gens comme nous. Des séquences d'e-mails pour les paniers abandonnés, des modèles pour annoncer de nouvelles œuvres, des pop-ups qui ne donnent pas une impression louche. Tout est orienté vers les artistes qui n'ont pas d'équipe marketing.

Vous obtenez une vraie aide. J'ai appelé le support à deux reprises. À chaque fois, une vraie personne qui comprend les affaires artistiques a décroché et m'a guidé à travers ce sur quoi j'étais bloqué. Cela, à lui seul, justifiait le coût pour moi.

Comment cela fonctionne au jour le jour

Mise en place

L'intégration est structurée. Ils vous guident pour connecter un laboratoire d'impression (j'ai commencé avec celui qu'ils recommandaient, puis j'ai changé plus tard lorsque je voulais un type de papier différent), téléverser vos premières pièces et définir votre structure de tarification. Ça m'a pris environ une semaine de travail en soirée pour obtenir un site dont je me sentais bien pour le lancer.

Vous choisissez un modèle, personnalisez les couleurs et les polices, puis commencez à téléverser les œuvres. Chaque pièce obtient plusieurs emplacements de téléversement si vous proposez des impressions dans différentes tailles, et vous définissez le prix par taille. Le système génère automatiquement des pages produit avec une fonction de zoom et des aperçus de tailles.

Gérer le site une fois qu'il est en ligne

La plupart des jours, je ne touche pas du tout au backend. Quand je téléverse de nouvelles œuvres, j'ajoute les images, j'écris la description, je définis les tailles et les prix, je publie. Art Storefronts envoie un e-mail automatisé à ma liste pour l'annoncer.

Les commandes arrivent, sont transmises au laboratoire d'impression et expédiées. Je suis notifié à chaque étape. Ma seule étape manuelle est parfois d'écrire une note de remerciement personnelle si c'est un acheteur récurrent ou une grosse commande.

Le côté marketing

C'est là que c'est différent de Squarespace pour moi. La plateforme comprend le marketing par e-mail (je payais séparément Mailchimp avant), des séquences d'abandon de panier automatisées, et ces outils pop-up pour constituer votre liste. J'étais sceptique à propos des pop-ups, mais celui qui dit « participez pour gagner une impression » a réellement fait croître ma liste d'e-mails de 90 personnes au cours des deux premiers mois.

Ils ont aussi toute une bibliothèque de formations sur la gestion des publicités, l'entrée dans des galeries, la tarification de votre travail. Je n'en ai regardé qu'une fraction, mais ce que j'ai vu était spécifique et utile.

Ce qui le rend différent de l'utilisation de Shopify ou Squarespace

Shopify est puissant, mais il est conçu pour le commerce électronique général. Vous configurez des variantes de produit et essayez d'expliquer au système que « impression 12x16 » et « impression 24x36 » sont la même œuvre d'art, juste de tailles différentes. C'est faisable, mais c'est source de friction.

Squarespace est joli et facile à construire, mais les fonctionnalités d'e-commerce sont basiques. Je remplissais manuellement chaque commande, ce qui faisait de moi le goulet d'étranglement. Si je voulais partir en voyage pour des photos de référence, je devais soit mettre la boutique en pause, soit me connecter depuis des auberges pour traiter les commandes.

Art Storefronts est restreint. Il ne fait qu'une chose: vendre de l'art en ligne, principalement des impressions. Si vous vendez des céramiques faites à la main ou des vêtements vintage, ce n'est pas le bon outil. Mais si vous vendez les tirages de votre travail et peut-être quelques originaux, il est construit exactement pour cela, et vous le ressentez tout de suite.

À quoi ressemblent réellement les résultats

Je ne gagne pas encore ma vie avec ça. Je travaille toujours à mon travail habituel. Mais en huit mois sur Art Storefronts, j'ai vendu 47 impressions et 2 originaux. Sur Squarespace en deux ans, j'ai vendu au total 11 impressions et aucun original.

Une partie de cela vient simplement du fait que je m'améliore dans ce domaine, que je trouve ma niche (des petits moments de voyage), et que je construis une véritable liste d'e-mails. Mais une grande partie est que la boutique n'est plus elle-même un travail à temps partiel. Je ne dépanne pas les processeurs de paiement ni ne me demande si mon flux de paiement est cassé. Je crée des œuvres et les téléverse, et le système s'occupe du reste.

Ma valeur moyenne de commande est d'environ 140 dollars. La plupart des gens achètent une impression, occasionnellement deux. J'ai eu trois commandes de plus de 300 $ (quelqu'un a acheté quatre impressions en une fois, et deux personnes ont acheté des originaux).

La plateforme prend des frais mensuels (plus d'infos ci-dessous), le laboratoire d'impression prend sa part, et je garde le reste. Ma marge sur les impressions est généralement de 35 à 45 pour cent selon la taille. Pour les originaux, c'est évidemment beaucoup plus élevé puisqu'il n'y a pas de laboratoire impliqué, juste l'expédition.

Pour qui c'est fait, et pour qui ce n'est pas le cas

C'est pour vous si :
Vous vendez des impressions ou vous voulez commencer à vendre des impressions. Vous ne voulez pas gérer l'exécution vous-même. Vous avez besoin que la boutique tourne pendant que vous créez réellement de l'art (ou que vous voyagez, ou que vous travaillez à votre travail). Vous voulez quelque chose conçu pour les artistes, avec un support qui comprend ce que vous essayez de faire.

Ce n'est pas pour vous si :
Vous voulez un contrôle total sur chaque pixel et chaque extrait de code (les modèles sont personnalisables mais pas à l'infini). Vous vendez autre chose que des impressions et des originaux. Vous êtes fauché en ce moment et devez commencer avec une option gratuite.

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Questions fréquemment posées

Dois-je savoir coder ?

Non. Je ne connais aucun code. Le constructeur de site est glisser-déposer avec quelques champs de texte pour personnaliser les couleurs et les polices. Si vous pouvez utiliser Squarespace, vous pouvez utiliser celui-ci.

Puis-je vendre des originaux et des impressions de la même pièce ?

Oui. Vous créez une entrée de produit pour la pièce, puis ajoutez l'original comme une « variation » et les tailles d'impression comme d'autres variations. Lorsque l'original se vend, cela marque automatiquement cette option comme épuisée mais garde les impressions disponibles.

Et si j'ai déjà un site Web ?

Vous pouvez migrer. Je suis passé de Squarespace et j'ai conservé mon domaine (il existe un processus pour pointer votre domaine vers le nouveau site, l'assistance m'a guidé à travers cela). Cela a pris environ un après-midi, et la configuration des redirections signifiait que les personnes qui cliquaient sur des liens anciens arrivaient toujours au bon endroit.

Est-ce que cela aide vraiment avec le SEO ou est-ce que c'est juste du charabia marketing ?

C'est mieux que Squarespace ne l'était pour moi, principalement parce que les pages produit sont correctement configurées dès le départ (balises alt d'image appropriées, URL propres, les éléments techniques que j'étais probablement en train de mal faire auparavant). Mais le SEO consiste toujours surtout à avoir de bonnes descriptions, à créer des liens, et à mettre votre travail devant les gens. La plateforme facilite ces choses, mais ce n'est pas magique.

Et les frais de transaction ?

Vous utilisez votre propre processeur de paiement (Stripe ou PayPal habituellement), donc vous payez leurs frais standards (environ 2,9 % plus 30 cents par transaction).

Comment est l'expérience mobile ?

Bonne. Environ 60 % de mon trafic est mobile, et les modèles sont tous responsives. Le processus de paiement fonctionne sans problème sur les téléphones. Je l'ai testé de manière approfondie avant le lancement car j'étais inquiet à ce sujet, mais c'est resté fiable.

La seule prochaine chose à faire

Si vous vendez déjà un peu ou que vous êtes sérieux à propos du passage aux impressions, allez sur leur site Web et regardez les exemples d'artistes dans votre médium. Voyez si les modèles vous semblent adaptés à votre art. S'ils le font, inscrivez-vous pour un essai (je pense qu'ils en proposent toujours un, ils en proposaient quand j'ai rejoint) et passez un week-end à construire réellement votre site avec de vraies pièces.

Ne vous contentez pas de parcourir la liste des fonctionnalités. Téléversez dix pièces, définissez les tarifs, parcourez tout le flux de paiement vous-même. Vous saurez assez rapidement si c'est le bon choix.

Si vous êtes encore au stade précoce, à déterminer même si vous voulez vendre des impressions ou si vous cherchez encore votre niche comme moi il y a deux ans, c'est probablement prématuré. Créez une boutique Big Cartel gratuite, listez quelques œuvres, voyez si quelqu'un mord. Passez à quelque chose comme Art Storefronts lorsque l'accomplissement manuel devient le goulot d'étranglement.

Pour ceux d'entre vous qui sont déjà sur Art Storefronts: quel a été le moment où vous avez su que cela valait le coût mensuel ? Je suis curieux de savoir si d'autres personnes ont eu une réalisation similaire « oh, je ne fais plus l'exécution manuelle » ou si c'était quelque chose d'entièrement différent.