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Depois que o show termina, como você mantém o impulso?

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No mês passado eu tive uma mesa em uma pequena feira de artesanato aqui em Pittsburgh. Vendi algumas peças, muitas pessoas pegaram meus pequenos estudos de mãos e os reviraram, fazendo perguntas, realmente engajando. Então o show terminou e eu embalei tudo, e foi mais ou menos isso.

Peguei alguns e-mails em uma prancheta, mas, para ser honesto, metade deles estavam ilegíveis. Uma semana depois eu senti aquela sensação de que deixei um monte de interesse morno simplesmente evaporar. Uma mulher, especificamente, me disse que ela queria voltar para uma peça de torso "depois que pensasse sobre isso" e eu não tenho como fazer o acompanhamento.

Para aqueles de vocês que fazem shows presenciais regularmente, como é, na prática, o seu processo pós-show? Como vocês reengajam as pessoas que estavam genuinamente interessadas, mas não compraram naquele dia? Gostaria de ouvir o que realmente funcionou.

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4 comentários

Ordenar por:
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Para coletar endereços de e-mail, ofereço uma impressão de uma peça como brinde. Eu sempre recebo um grande número de e-mails; no entanto, mesmo que a folha de inscrição leia POR FAVOR, ESCREVA EM LETRAS GRANDES, muitos e-mails não são legíveis. Comecei a verificar o que foi escrito, mas nem sempre tenho tempo se o tráfego estiver intenso. Eu prefiro trabalhar com um comprador interessado a coletar um e-mail.

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Tenho uma experiência semelhante nos shows. O "deixe-me pensar sobre isso" parece ser uma boa forma de se afastar da sua mesa. Poucos voltam. Eu já disse: "Você não é a primeira pessoa hoje que demonstrou interesse nesta peça. Se você realmente gosta, deveria pegá-la agora. Ela não vai durar." Isso é verdade. Tenho interesse, minha família tem interesse, etc. Se já for fim do dia, eu posso oferecer um preço com desconto.

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Ah, mais uma coisa. Se uma pessoa estiver realmente interessada, ela vai comprá-lo naquele dia. Eu enviei alguns e-mails de acompanhamento no começo, depois dos shows. Recebi algumas respostas, mas nenhum deles era um lead quente.

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Anônimohá 3d
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Tenho estado exatamente nesse ponto, arrumando as coisas depois de um show, com uma prancheta de e-mails quase legíveis e percebendo que todo aquele impulso estava se esvaindo. O que tem me ajudado é gravar um vídeo curto logo após o show, passando pelas peças que ainda tenho disponíveis, mencionando as conversas que tive, e publicando-o dentro de um dia ou dois, enquanto a energia ainda está fresca. Também ofereci um desconto pequeno por tempo limitado para os participantes do show, algo como dez por cento por uma semana, o que dá às pessoas uma razão concreta para voltarem. Montar uma página de destino simples com fotos e preços das peças específicas do show também fez uma diferença real. Aquela mulher interessada na sua peça do tronco pode ter precisado de mais um empurrãozinho suave para voltar.

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