Quando eles pedem sua opinião.

Freqüentemente, um potencial comprador se vira para o vendedor e pergunta o que ele acha. Se isso acontecer com você, não, sob nenhuma circunstância, dê sua opinião. Existem duas razões para isso. A primeira é que sua opinião não importa. A segunda é que você pode, inadvertidamente, dizer algo que os desanime de comprar aquela peça.

Se você for questionado dessa forma, simplesmente inverter a situação, e ao invés de responder, diga algo como "Como isso faz você se sentir?" Dessa forma, você evitou a armadilha, e, mais importante, colocou a responsabilidade de volta sobre eles, dando um passo mais próximo de um Sim.