Vender grandes ou vender muitos

Quando eu gerenciava a galeria em Las Vegas, tinha dois vendedores de alto desempenho. Um deles estava interessado apenas em vender itens de alto valor e não se incomodava com peças comuns. Ele tinha uma ótima noção de quem poderia adquirir esses produtos. O outro não se importava se a peça em questão custava $50, $50.000 ou até mesmo $500.000. Ele só queria vender.

Qual dos dois ganhou mais dinheiro no final do ano? Nenhum dos dois. Ambos ganharam quase o mesmo valor. A verdadeira questão é qual deles era o ativo mais valioso para a galeria? O segundo, pois ele registrava muito mais pedidos, tinha uma base de clientes maior como resultado e recebia muitas recomendações de retorno.

Uma coisa que você nunca deve esquecer é que vendas grandes geralmente começam como vendas pequenas. Elas são uma prova para ver quão bem o cliente é tratado e, se ele se sentir importante e valorizado, mesmo que a venda seja insignificante. Nunca despreze o cara que quer comprar um pôster de $25, porque ele pode voltar mais tarde e comprar a peça de $20.000 que chamou sua atenção inicialmente.

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