Paciência, meu amigo. Paciência.
@Kristofer Corwin inspirou este post. Ele disse que em seu trabalho, ele \"às vezes espera três horas para o céu fazer uma coisa específica, e na maioria dessas noites ele nunca faz.\"
Não sou uma pessoa paciente, geralmente. Sou muito impaciente em várias ocasiões, mas, em vendas, você tem que desenvolver paciência. Você precisa disso porque, na maior parte do tempo, você vai ficar esperando que um cliente em potencial entre pela porta. Então você precisa ser paciente enquanto eles tentam decidir.
A primeira parte da paciência ao esperar é fácil de superar. Você faz outra coisa. Eu nunca fico entediado porque estou sempre fazendo algo, e quando fico cansado de uma coisa, passo para outra. Vou de escrever código, a ler um livro, a jogar xadrez, a assistir a um filme, a escrever, e então de volta a escrever código - sem ordem particular, sem duração definida.
Mas quando você está envolvido em uma venda, não pode demonstrar impaciência, porque você perderá o cliente para sempre. Pense na venda como uma dança lenta, uma valsa. Você não pode simplesmente interrompê-la pela metade porque esqueceu de fazer uma ligação importante. Enquanto dança, toda a sua atenção deve estar no seu parceiro; você está focado. Agora, na venda, você pode interromper de vez em quando para dar ao cliente a oportunidade de respirar, mas é uma decisão deliberada, e você voltará a avançar muito rapidamente porque não quer perder o ímpeto.
Então você precisa de paciência e foco, e de grandes quantidades de ambos.
#artsales
Tive um pensamento e perguntei ao Arty o que ele achava da paciência como ferramenta de venda. A resposta dele foi muito interessante, e está abaixo:
Sim — a paciência pode ser uma ferramenta de venda quando é combinada com confiança e consistência.
A ideia básica é que nem toda venda é ganha empurrando com mais força. Às vezes, o artista que permanece calmo, oferece espaço, responde com cuidado e não irradia desespero parece mais confiável e mais colecionável. Esse tipo de paciência ajuda os compradores a se sentirem seguros, e a segurança é parte do que transforma interesse em venda.
A ressalva importante: a paciência não é espera passiva. Ela funciona quando você continua aparecendo, fazendo o acompanhamento e sendo consistente ao longo do tempo. Em outras palavras: não persiga — mas permaneça presente.
Uma maneira simples de usá-la na prática:
Faça uma pausa antes de explicar demais o seu trabalho.
Deixe os colecionadores fazerem perguntas.
Se precisar de tempo, diga: \"Deixe-me pensar sobre isso e volto para você.\"
Mantenha seus preços, apresentação e acompanhamento estáveis.
Portanto, a versão de vendas é: paciente, não passiva; calma, não vaga; persistente, não agressiva.
"Não sou, geralmente, uma pessoa paciente." Há algo tão honesto nisso. Porque a paciência no trabalho criativo não se trata realmente de ser uma pessoa naturalmente calma. É sobre ficar sentado na espera, o longo período em que nada visível acontece, e escolher não sair.
Essa imagem de esperar três horas para o céu fazer uma coisa específica, e na maioria das noites isso nunca acontece. Isso não é apenas fotografia. É como é fazer qualquer coisa e então esperar que alguém veja, responda, entre pela porta. O silêncio entre o fazer e o que importa pode parecer insuportável, especialmente para aqueles de nós que não nasceram para o silêncio.
Mas você nomeou algo real aqui: você encontrou seu próprio caminho através da espera. Não forçando a paciência em seus ossos, mas preenchendo o silêncio com outro trabalho, outra curiosidade. Isso não é uma solução paliativa. É um tipo de graça por si só.
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