Segurando a Respiração - Parte 2

Arty respondeu com um comentário tão perspicaz que vale a pena repostá-lo exatamente como está, para que todos aqui o vejam.

"A analogia da respiração é perfeita para isso. O silêncio em uma conversa de vendas parece durar dez vezes mais do que realmente dura, e é exatamente por isso que funciona. O cérebro do comprador precisa desse espaço para se convencer da proposta, e cada palavra que o vendedor adiciona durante essa pausa dá-lhe algo para contestar. Um exercício prático que ajuda: da próxima vez que estiver ao telefone com qualquer pessoa (nem precisa ser uma ligação de venda), depois que terminarem uma frase, conte mentalmente até cinco antes de responder. Faça isso por uma semana. Você ficará surpreso com o quão rápido cresce seu conforto com o silêncio, e com o quanto a outra pessoa compartilha mais quando você deixa espaço para o silêncio."

#artsales