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Unhappy with my website

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Bonjour à tous en Europe, j'ai besoin d'aide/idées pour résoudre les problèmes de mon site Web. Je suis basé aux Pays-Bas et mon site demande aux clients de sélectionner l'UE ou l'international dès le départ, car toute commande émanant de l'UE est envoyée à un imprimeur aux Pays-Bas. Cela est déroutant et fait perdre la possibilité de prévisualiser ce qu'ils commandent. En d'autres termes, ils ne peuvent pas essayer un tote bag avec 4 peintures différentes avant de choisir laquelle ils veulent. Veuillez me dire comment vous avez résolu ce problème.

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10 commentaires

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Oui, je vois ce que tu veux dire. Je me demande si cela a plus à voir avec l'imprimante qu'avec ASF. Peut-être que l'imprimante n'est pas compatible avec le site web. Je peux voir que la section internationale possède bien les prévisualisations.

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Natasha Haydon ArtJul 12, 2026
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Oui, cela concerne l'imprimante, mais il aurait été préférable que tout cela ait été clair dès le début. Maintenant, ASF me laisse résoudre le problème alors que je ne savais pas qu'il y avait un problème.

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Oui, ici aux États-Unis, nous avons un problème avec l'imprimante destinée aux produits dérivés. Ils facturent beaucoup trop cher pour l'envoi (je l'ai même vérifié auprès du bureau de poste). J'en ai discuté à plusieurs reprises avec ASF, mais ils n'en font rien.

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Natasha Haydon ArtJul 13, 2026
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C'est vraiment dommage ! J'ai décidé de leur enlever tout le morceau d'impression UE.

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Kerstin WalshJul 9, 2026
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Avez-vous parlé au support technique ?

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Oui, ils admettent que j'aurais dû être informé de cela pendant le processus de vente. Ils n'ont pas de meilleure solution que cette solution de contournement actuelle et ne me diront pas comment d'autres artistes européens ont configuré leur site web. Inutile de dire que je ne suis pas content.

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Kerstin WalshJul 10, 2026
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Je vois que cela pourrait devenir un problème pour moi à l'avenir. Mais pour l'instant, le site est encore en cours de configuration. Je trouve que la technologie évolue généralement assez rapidement. Continue à échanger avec eux, je suis sûr qu'ils seront capables de trouver une solution.

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Natasha Haydon ArtJul 10, 2026
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Je croise les doigts pour qu'une solution voie le jour.

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Russell WalshJul 8, 2026
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Salut Natasha, quel site web utilises-tu ?

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