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Hé Geraldine ! C'est frustrant, surtout lorsqu'un client potentiel essaie de vous joindre.

Ce que vous décrivez ressemble à un problème de mise en cache ou de DNS spécifique au navigateur plutôt qu'à une indisponibilité réelle de votre site. Voici quelques éléments à essayer tout de suite :

- Videz le cache et les cookies de Google Chrome, puis essayez de recharger le site. Chrome conserve les anciens enregistrements DNS plus longtemps que Safari, ce qui peut afficher « temporairement indisponible » même lorsque le site est en ligne.

- Essayez d'ouvrir votre site dans une fenêtre Chrome en mode navigation privée (Ctrl+Maj+N ou Cmd+Maj+N). Si cela se charge correctement là-bas, le problème vient des données mises en cache dans votre session Chrome habituelle.

- Demandez à votre client d'essayer un autre navigateur ou de vider son cache également. S'ils utilisaient aussi Chrome, ils ont peut-être rencontré le même problème de cache périmé.

- Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez de vider le cache DNS. Sur Mac : ouvrez Terminal et tapez sudo dscacheutil -flushcache. Sur Windows : ouvrez l'invite de commandes et tapez ipconfig /flushdns. Puis rechargez.

Si votre site se charge dans Safari et en mode navigation privée mais pas dans Chrome en mode normal, il s'agit presque certainement d'un problème de cache local de votre côté, et non d'une panne du site. Votre client peut probablement y accéder sans problème avec un navigateur frais.

Si cela ne se charge toujours pas après tout cela, il vaut la peine de contacter directement votre fournisseur d'hébergement ou l'équipe de support de votre plateforme de site web, car cela indiquerait quelque chose côté serveur.

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