Bonjour à tous,
Je me demande si quelqu'un a créé une ‘Méthode d'expédition’ où un client reçoit un message pour Demander un devis d'expédition lors de la commande d'originaux. Si oui, pourriez-vous partager le libellé utilisé ?
Merci 🙏
Salut salut ! 👋 La friction liée à la demande de devis pour les originaux est réelle, j'ai fini par mettre simplement "Les frais d'expédition seront calculés après l'achat, je te contacterai dans les 24 heures" dans le champ des notes de commande et ensuite envoyer le coût réel par e-mail avant de finaliser. C'était maladroit mais ça a fonctionné jusqu'à ce que je puisse mettre en place un flux adéquat. Quelle plateforme utilises-tu pour la boutique ?
Merci, Malcolm. J’utilise Stripe avec AS. J’ai fini par contacter notre société de transport locale et ils me préparent un planning d’estimations. Pour simplifier les choses, j’ai aussi défini des toiles de taille standard, et j’espère que cela fonctionnera sans trop de paperasserie de mon côté. Le souci, c’est que AS est basé aux États-Unis et que je suis en Australie, donc un peu plus de travail pour moi pour tout arranger.
J'ai configuré le mien comme une option fixe « devis d'expédition requis » à tarif forfaitaire, avec une ligne dans la description indiquant que le coût réel est confirmé sous 24 heures en fonction de l'emplacement et du transporteur. Cela m'a donné la marge nécessaire pour vérifier les tarifs réels plutôt que de deviner un montant trop élevé ou de prendre la différence à ma charge. Le côté backend compte aussi : je relie cette méthode d'expédition à un espace réservé à zéro dollar dans le panier afin que la charge ne soit pas traitée tant que j'envoie la facture. Cela reste simple et clair pour les deux côtés.
Merci, Daren. Bonne idée.