Too many size options on my website might be scaring people off
Recientemente añadí algunas tallas nuevas de colgantes y anillos a mi tienda online y noté algo extraño. Las visitas de mi página se mantuvieron igual, pero menos personas estaban realmente completando las compras. Eso me hizo pensar que quizá enumerar todas y cada una de las opciones de forma individual de antemano resulta abrumador.
Con las impresiones, imagino que esto es aún más complicado porque hay muchos tamaños posibles. Vendo piezas pequeñas de plata, así que mi gama de tallas es limitada, pero incluso con cinco o seis opciones de talla de anillo vi a las personas hacer clic por ahí y luego irse. Se sentía como ver a alguien mirar un menú de restaurante que tiene doce páginas.
Para aquellos de ustedes que venden trabajos en múltiples tallas o variaciones, ¿cómo presentan las opciones sin hacer que los compradores se queden paralizados? ¿Limitas lo que se muestra? ¿Agrupas las cosas de forma diferente? Tengo curiosidad por saber qué fue lo que realmente marcó la diferencia para ustedes.
Esto es algo con lo que me encontré en mis propios listados de anillos. Tenía todas las tallas medias del 5 al 9 visibles y casi podía sentir que la gente se atascaba. Lo que me ayudó fue reducirlo a mis tallas más solicitadas y dejar que las personas se pongan en contacto si necesitaban algo fuera de ese rango. Menos opciones, decisiones más rápidas. Creo que la misma lógica se aplica a las impresiones o a cualquier cosa con muchas variaciones. Agrupar en unas pocas categorías claras, como pequeño, mediano, grande, le da a alguien un marco rápido desde el que trabajar en lugar de obligarlo a evaluar quince posibilidades. Parecía contraintuitivo mostrar menos, pero mi tasa de finalización en realidad mejoró una vez que dejé de tratar cada opción como igualmente importante.