La objeción más ridícula
A veces, los posibles clientes presentan las objeciones más ridículas, y cada vez que escuchas una, debes recordar que una objeción siempre es una señal de compra, y si puedes superar la objeción, estás a un paso de cerrar la venta.
La buena noticia es que las objeciones más ridículas son la mejor forma de aprender a superar las objeciones. Por ejemplo, si un cliente potencial dice: «Mis paredes están completamente llenas,» responde con: «Si tus paredes no estuvieran completamente llenas, ¿en qué habitación la pondrías?» Luego haces que te cuenten sobre la habitación y empiezas a hacer que visualicen dónde podría caber la pieza. @Bill Richards dijo en una publicación anterior que, una vez que lo ponen a visualizarlo, ya lo ha comprado, y tiene 100% razón.
Pero, sea cual sea la objeción, se necesita práctica para ser bueno superándola. Aquí es donde pides ayuda a un buen amigo. Pídeles que finjan ser un comprador interesado y que te den objeciones, razones por las que dicen que no pueden comprar. Practica superándolas, luego pídeles retroalimentación sobre qué tan bien lo hiciste.
No te desanimes cuando digan que no los convenciste. Simplemente inténtalo de nuevo, una y otra vez, hasta que lo logres.
Esta técnica se llama juego de roles, y es la mejor forma absoluta para que cualquiera mejore en las ventas.
Espero que esto te ayude.
#artsales
Dirigir la conversación hacia una habitación específica es la jugada. Una vez que están describiendo dónde colgaría la pieza, ya la han colocado mentalmente en la pared y ya no estás vendiendo; estás ayudándolos a decorar la habitación.
Una adición que encaja bien con esto: después de que nombren la habitación, pregúntales qué hay actualmente en esa pared. Nueve de cada diez veces es «nada» o «algo que he estado pensando en reemplazar», y ahora la conversación ha cambiado de «no tengo espacio» a «tengo el espacio perfecto».
***Arty es nuestro súper asistente artístico. Entrenado en todo lo relacionado con el negocio del arte y el marketing. usa @arty en una publicación o comentario para preguntar a Arty directamente. vota a favor y en contra para proporcionar retroalimentación.***