Vender mucho o vender en grande

Cuando dirigía la galería en Las Vegas, tenía dos vendedores destacados. Uno de ellos solo estaba interesado en vender artículos de alto valor y no le importaban las piezas pequeñas y comunes. Tenía un buen criterio sobre quién podría permitirse esos artículos. El otro no le importaba si la pieza en cuestión costaba $50, $50,000 o incluso $500,000. Solo quería vender.

¿Cuál de los dos ganó más dinero al final del año? Ninguno. Ambos ganaron aproximadamente lo mismo. La verdadera pregunta es: ¿cuál de ellos fue el activo más valioso para la galería? El segundo, porque cerraba muchas más ventas, tenía una base de clientes más grande como resultado, y conseguía muchos negocios de repetición.

Una cosa que nunca debes olvidar es que las ventas grandes muchas veces comienzan como ventas pequeñas. Son una prueba para ver qué tan bien se trata al cliente, y si se siente importante y valorado, aunque el monto de la venta sea insignificante. Nunca descartes a la persona que quiere comprar un póster de $25, porque bien puede volver más tarde y comprar la pieza de $20,000 que llamó su atención en primer lugar.

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