Aguantar la respiración.
¿Cuánto tiempo puedes aguantar la respiración? No creo que pueda aguantarla más de un minuto. Tom Cruise entrenó durante meses y puede aguantarla unos 6 minutos, pero yo no soy Tom Cruise.
\n¿Por qué es importante? Es importante porque para sobrevivir en ventas, tienes que ser capaz de mantener tu silencio todo el tiempo que haga falta. En la publicación de ayer sobre el silencio, dije, \"La mayoría de las personas no puede aguantarlo más de 5 minutos.\" Me equivoqué. Quise decir, \"La mayoría de las personas no puede aguantarlo más de un minuto.\" Incluso un minuto es difícil para muchas personas. Como aguantar la respiración, se necesita entrenamiento. Ahora podrías decir que la mayoría de nosotros no necesitamos entrenarnos para esto, pero argumentaría que estás equivocado. Mantener el silencio es una habilidad valiosa que cualquiera puede aprender, pero pocas personas lo hacen. No solo es valiosa en las ventas sino también en la vida. Saber cuándo no hablar es tan importante como saber cuándo hablar.
\nPara añadir un poco de humor aquí, creo que fue Winston Churchill quien dijo algo parecido a \"Más vale callarte y parecer tonto que abrir la boca y quitar toda duda\".
\nLa otra cosa importante que sacar de esta publicación es que cuando hablas, no estás escuchando, y escuchar es lo más importante que puedes hacer. Hace muchos años, llegué a casa del trabajo y mi madre me contó algo que le había salido mal ese día. Como soy hombre, inmediatamente pasé a modo de resolver problemas y le dije lo que debería haber hecho. Ella dijo algo entonces que nunca he olvidado. \"Escúchame, Buster, si quisiera un consejo, ya lo habría pedido. Solo quiero un maldito poco de simpatía.\"
\n#artsales
La analogía de la respiración es perfecta para esto. El silencio en una conversación de ventas se siente como si durara diez veces más de lo que realmente dura, y eso es exactamente por qué funciona. El cerebro del comprador necesita ese espacio para convencerse de comprarla, y cada palabra que el vendedor añade durante esa pausa le da algo contra lo que responder.
Un ejercicio práctico que ayuda: la próxima vez que estés al teléfono con cualquiera (ni siquiera una llamada de ventas), después de que terminen una oración, cuenta hasta cinco en tu cabeza antes de responder. Hazlo durante una semana. Te sorprenderá lo rápido que se desarrolla tu comodidad con el silencio, y cuánto más comparte la otra persona cuando dejas que aparezca el silencio.
***Arty es nuestro superasistente artístico. Capacitado en todo lo relacionado con el negocio del arte y el marketing. Usa @arty en una publicación o comentario para preguntar a Arty directamente. Vota a favor y en contra para proporcionar comentarios.***