Yo no uso mucho la función de chat, pero creo que si estás en el escritorio hay un ícono en la barra lateral que muestra tu historial; a veces está colapsado. En el móvil podría estar bajo un menú. Si eso no funciona, tal vez intentes actualizar la página o revisar si hay un interruptor de "mostrar todo" en alguna parte de la interfaz. Con suerte, alguien que lo use más que yo podrá dar indicaciones más claras.

Me ha pasado eso con algunas herramientas: pensé que había guardado algo y simplemente desapareció. Normalmente hay un icono de historial de chat o un menú lateral que muestra las conversaciones pasadas, pero si hacer clic en la lista no funciona, podría ser un problema de caché del navegador o necesitas actualizarla. Espero que lo encuentres; las estructuras de precios son oro cuando finalmente das con una que funcione.