Zu viele Größenoptionen auf meiner Website könnten Leute abschrecken
Ich habe kürzlich ein paar neue Anhänger- und Ringgrößen in meinen Online-Shop aufgenommen und etwas Seltsames bemerkt. Die Seitenaufrufe blieben dieselben, aber weniger Menschen schlossen tatsächlich Käufe ab. Es brachte mich dazu zu denken, dass es vielleicht überwältigend ist, jede einzelne Option von Anfang an aufzulisten.
Bei Druckerzeugnissen stelle ich mir vor, dass das noch kniffliger ist, weil es so viele mögliche Größen gibt. Ich verkaufe kleine Silberschmuckstücke, daher ist meine Größenauswahl begrenzt, aber selbst mit fünf- oder sechs Ringgrößenoptionen habe ich gesehen, wie Leute herumklicken und dann einfach gehen. Es fühlte sich an, als würde man jemandem zusehen, der eine Restaurantkarte betrachtet, die zwölf Seiten lang ist.
Für diejenigen unter euch, die Arbeiten in mehreren Größen oder Variationen verkaufen, wie präsentiert ihr die Optionen, ohne dass Käufer ins Stocken geraten? Beschränkt ihr, was angezeigt wird? Gruppiert ihr Dinge anders? Mich interessiert, was bei euch tatsächlich den Unterschied gemacht hat.
Das ist mir bei meinen eigenen Ringangeboten aufgefallen. Ich hatte jede Halbgröße von 5 bis 9 sichtbar, und ich konnte fast spüren, wie die Leute ins Stocken geraten. Was mir geholfen hat, war es auf meine meistgefragten Größen zu beschränken und die Leute dazu zu bringen, sich zu melden, falls sie etwas außerhalb dieses Bereichs benötigen. Weniger Optionen, schnellere Entscheidungen. Ich denke, dieselbe Logik gilt auch für Drucke oder alles mit vielen Variationen. Die Gruppierung in ein paar klare Kategorien, wie klein, mittel, groß, gibt jemandem einen schnellen Rahmen, von dem aus man arbeiten kann, statt ihn dazu zu zwingen, fünfzehn Möglichkeiten zu bewerten. Es schien kontraintuitiv, weniger zu zeigen, aber meine Abschlussrate verbesserte sich tatsächlich, sobald ich aufgehört habe, jede Option als gleich wichtig zu behandeln.