Wie erkennt man heutzutage einen unseriösen Käufer?
Letzte Woche erhielt ich eine E-Mail von jemandem, der behauptete, drei meiner Shenandoah-Drucke als Geschenke für ein Firmenbüro kaufen zu wollen. Das klang gut, bis sie mich baten, eine Rechnung an eine Speditionsfirma zu stellen, die sie arrangieren würden. Irgendetwas stimmte nicht, und ich habe mich davon distanziert, aber ehrlich gesagt war ich mir nicht sicher, ob ich wirklich im Recht war.
Früher, als ich kaum etwas verkauft habe, wäre ich bei einer Nachricht wie dieser sofort darauf hereingefallen — ohne mit der Wimper zu zucken. Wahrscheinlich wäre ich so froh gewesen, endlich etwas von meiner Arbeit loszuwerden, dass ich jedes Warnsignal ignoriert hätte.
Woran merkt man typischerweise, worauf achtet ihr, wenn sich ein Fremder meldet und etwas kaufen möchte? Angebote von Überzahlung, seltsame Versandwünsche oder etwas völlig anderes? Ich würde gerne hören, welche Muster ihr bemerkt habt, damit ich besser filtern kann, bevor ich Zeit damit verschwende.
Du hattest recht, dich zurückzuziehen. Meiner Erfahrung nach ist das größte Warnzeichen, wenn jemand darauf drängt, die Zahlung außerhalb deiner eigenen Website abzuwickeln. Ich hatte ein paar Anfragen, bei denen die Person darauf bestand, Zelle oder eine andere Methode zu verwenden, die jeden sicheren Checkout umgeht, und dieser Widerstand gegen die Nutzung eines normalen Zahlungsprozesses hat mir alles gesagt, was ich wissen musste. Ein echter Käufer, nach meiner Erfahrung, hat kein Problem damit, über deine Website zu gehen, weil sie beide Seiten schützt. Wenn jemand die Unterhaltung immer wieder vom normalen Checkout abdrängt oder merkwürdig beharrlich auf einer bestimmten Umgehung besteht, ist das das Muster, das ich gelernt habe zu erkennen. Zu Beginn wäre ich wahrscheinlich zu dankbar für den Verkauf gewesen, um es zu bemerken.
Das trifft zu 100 Prozent zu! Druck auszuüben, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden als die von Ihnen oder Ihrer Website angebotene Zahlungsmethode, ist ein Warnsignal.