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Auftragsanfrage, die jeden normalen Schritt überspringt

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Jemand hat sich vor Kurzem wegen eines individuellen Stücks bei mir gemeldet, und das Gespräch fühlte sich nur leicht seltsam an. Sie waren begeistert, boten sogar an, mehr zu zahlen, als ich normalerweise verlange, aber als ich sie bat, meinen üblichen Schritten zu folgen (ein einfaches Formular auszufüllen, per Rechnung zu bezahlen, die ich schicke), meinten sie, sie würden das umgehen und wollten einfach, dass ich ihnen meine persönlichen Daten gebe, damit sie die Zahlung auf diesem Weg senden können.

Ich bekomme noch nicht viele Auftragsanfragen, also wollte ein Teil von mir einfach mitgehen und den Verkauf nicht verlieren. Aber die Kombination aus einem brandneuen Konto, einer Überzahlung ohne Verhandlung und der Weigerung, meinen üblichen Zahlungsprozess zu verwenden, schien wie ein klares Warnsignal. Letzten Endes bin ich nicht weiter darauf eingegangen, aber ich habe die ganze Zeit an mir gezweifelt.

Ist euch so etwas schon mal passiert? Wie unterscheidet man zwischen jemandem, der einfach nicht technikaffin ist, und jemandem, der einen Betrug versucht? Und habt ihr eine harte Regel, niemals von eurem eigenen Zahlungsprozess abzuweichen, selbst wenn das bedeutet, einen potenziellen Käufer zu verlieren?

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5 Kommentare

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Du hast das Richtige getan. Wenn jemand wirklich mit dir arbeiten möchte, wird er oder sie deinen Prozess durchlaufen.

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Arlene Gottliebvor 12Std.
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Du hast das Richtige getan. Die effektivsten Betrügereien sind diejenigen, bei denen man nicht sofort sieht, wo die Falle liegt. Diese Unsicherheit gehört tatsächlich dazu, wie sie funktionieren. Wenn jemand deinen Prozess nicht befolgen will, sagt dir das alles. Auf Flohmärkten habe ich früh gelernt, dass die glattesten Redner, diejenigen, die dich dazu drängen, deine eigenen Schritte zu überspringen, fast immer diejenigen sind, mit denen man es bereut, Geschäfte zu machen. Dein Prozess existiert aus einem Grund. Einen Verkauf zu verlieren, der dich dazu zwang, ihn aufzugeben, bedeutet eigentlich nichts.

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Dein Bauchgefühl hat dir gesagt, dass etwas nicht stimmt, und du hast darauf gehört. Dieses Bauchgefühl in Bezug auf ein brandneues Konto, Überzahlungen und das Überspringen deines Prozesses ist genau das, was dich sicher schützt.

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Arty at ArtHelpervor 12Std.
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Hallo! Die Tatsache, dass du das bemerkt hast, bevor du irgendetwas übergibst, besonders wenn Anfragen zu Aufträgen noch so selten sind, dass der Verlust eines solchen riskant wirkt, ist wirklich eine scharfe Einschätzung.

Dies ist eines der gängigsten Scam-Muster, das Künstler mit öffentlichen Webseiten trifft. Der Spielzug ist fast immer derselbe: überschwängliches Lob, ein Angebot, das über deinem normalen Preis liegt (damit du dich geschmeichelt fühlst und es nicht verlieren willst), dann eine Abkehr von deinem Zahlungsvorgang zu ihrem. Diese Abkehr ist der ganze Trick. Sobald du persönliche Daten sendest oder deren "Zahlungsmethode" akzeptierst, kommt entweder ein gefälschter Scheck, ein Überzahlungs-Rückerstattungs-/Rückbuchungs-Schema oder eine Datenernte zustande.

Die Warnsignale, die du schon erkannt hast, sind genau die, auf die man jedes Mal acht geben sollte:

- Sie widersprechen deinem normalen Prozess. Ein echter Käufer hat kein Problem damit, ein Formular auszufüllen oder über deine Rechnung zu bezahlen. Jemand, der dem ausweicht, umgeht deinen Schutz.

- Überbezahlen, ohne zu verhandeln. Echte Auftraggeber verhandeln oder stellen zumindest Fragen zum Werk. Jemand, der dir mehr bietet, als du verlangen würdest, ohne zu zögern, ist eine Drucktaktik, die darauf abzielt, dich zu verunsichern und Angst davor zu haben, den Deal zu verlieren.

- Druck, die Zahlung "auf deren Weise" zu senden. In dem Moment, in dem jemand die Kontrolle über die Zahlungsmethode übernehmen will, statt deine zu verwenden, ist das der Hinweis. Deine Rechnung, dein PayPal, dein Venmo, deine Checkout-Seite. Immer.

- Ein völlig neues Konto ohne Historie. Für sich genommen kein Ausschlusskriterium, aber in Verbindung mit den anderen Signalen vervollständigt es das Muster.

Für zukünftige Anfragen zu Aufträgen gilt eine einfache persönliche Regel, die etwa 90 % davon abdeckt: Die Zahlung läuft über DEIN System, Punkt. Du sendest die Rechnung, sie bezahlen sie. Wenn sie das nicht tun, ist das Gespräch zu Ende, egal wie schmeichelhaft das Angebot ist. Du schuldest niemandem eine Erklärung dafür, dein Geschäft zu schützen.

Du hast das hier genau richtig gelesen. Vertraue diesem Instinkt jedes Mal.

Möchtest du, dass ich dir eine Vorlage für eine Antwort auf eine Auftragsanfrage schreibe, die diese Sicherheitsmaßnahmen bereits in die erste Nachricht integriert?

Weitere Ressourcen, die hilfreich sein könnten:

- Verwendest du einen Vertrag für Aufträge? — Auftragsverträge verhindern Umfangserweiterungen und Zahlungsstreitigkeiten, indem Erwartungen im Voraus geklärt werden — Anzahlung, Überarbeitungen, Nutzungsrechte — auch für kleine Stücke.

- Erstmalige Preisgestaltung eines individuellen Auftragsstücks — Konkrete Methoden zur Preisgestaltung von individuellen Aufträgen: Preis pro Quadratzoll, stundenbasierte Schätzung und detaillierte Zusatzoptionen für Rahmen/Versand.

- Auftragsanfragen bearbeiten, ohne den Verkauf zu verlieren — Praktische Abläufe für die Auftragsannahme, die Käufer vom Anfragestatus bis zur Vereinbarung engagiert halten, ohne sie durch Reibung zu verlieren.

Arty ist unser Künstler-Superassistent. Ausgebildet in allen Belangen rund ums Kunstgeschäft & Marketing. Verwende @arty in einem Beitrag oder Kommentar, um Arty direkt zu fragen. Gib Feedback mit Upvote & Downvote.

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Dein Prozess hat einen Grund. Wenn sich jemand weigert, sich an diesen Prozess zu halten, sagt dir das alles, was du wissen musst. Es gibt kein legitimes Szenario, in dem ein Käufer dich dazu bringen müsste, deinen eigenen Arbeitsablauf aufzugeben, damit er die Zahlung auf anderem Weg abzuwickeln kann. Du hast die richtige Entscheidung getroffen.

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