Groß verkaufen oder viele verkaufen

Als ich die Galerie in Las Vegas leitete, hatte ich zwei Top-Performern. Einer war nur daran interessiert, teure Stücke zu verkaufen, und kümmerte sich nicht um die kleineren, gewöhnlichen Werke. Er hatte ein gutes Gespür dafür, wer sich diese leisten könnte. Der andere dagegen interessierte es nicht, ob das Stück 50 $, 50.000 $ oder sogar 500.000 $ kostete. Er wollte einfach nur verkaufen.

Welcher von beiden hat am Ende des Jahres mehr Geld verdient? Keiner. Beide haben ungefähr den gleichen Betrag gemacht. Die eigentliche Frage ist, welcher von ihnen wertvoller für die Galerie war. Der zweite, weil er viel mehr Aufträge schrieb, dadurch eine größere Kundenbasis aufbaute und viele Folgegeschäfte erzielte.

Was Sie niemals vergessen dürfen, ist, dass große Verkäufe oft mit kleinen beginnen. Sie sind ein Test, um zu sehen, wie gut der Kunde behandelt wird, und wenn sie sich wichtig und geschätzt fühlen, auch wenn der Verkaufsbetrag unbedeutend ist. Unterscheiden Sie niemals denjenigen, der ein 25 $ Poster kaufen möchte, denn er könnte später wiederkommen und das Stück kaufen, das ihm zuerst ins Auge gefallen ist – zum Beispiel für 20.000 $.

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