Sei nicht defensiv!

In unserem ganzen Leben werden wir auf Kritik stoßen; manchmal kommt sie von den Menschen, die wir lieben, und manchmal von Leuten, die wir kaum kennen. Unsere natürliche Reaktion ist defensiv zu werden, zu versuchen, sich zu rechtfertigen, aber das dürfen wir nicht, weil das dieser Person Glaubwürdigkeit und Macht verleiht. Was ich versuche zu tun, ist zu akzeptieren, dann diese Person in die Defensive zu bringen. Das mache ich, indem ich sage: \"Es tut mir leid, dass du dich so fühlst. Stört es dich, wenn ich dich frage, warum?\" Der erste Satz bedeutet, dass du ihnen zugehört hast, und der zweite bittet sie, es zu erklären.

Wenn du das tust, ziehen sich viele Menschen sofort zurück, weil sie wissen, dass sie eine dumme Bemerkung gemacht haben. Je nachdem, wie anstößig die Bemerkung ist, kannst du sie entweder davonkommen lassen oder dich darauf einlassen. Wenn ich das Gefühl habe, dass die Person versucht, ein Tyrann zu sein, dann gehe ich hart darauf ein. Meist lasse ich es jedoch einfach sein.

Eine in Künstlerkreisen häufig geäußerte Behauptung lautet: \"Ein fünfjähriges Kind könnte das tun!\" Das ist zumindest ignorant und offensiv, aber wenn du dich darüber aufregst, hast du schon verloren. Stattdessen fragst du: \"Hast du ein fünfjähriges Kind?\" Falls sie ja sagen, antwortest du: \"Hast du eines ihrer Werke dabei?\" Oder du könntest sagen: \"Das ist interessant, das du das sagst, denn das ist nicht das, was mir meine Professoren beigebracht haben. Was siehst du, was sie nicht sehen?\" Du hast den Ball damit wieder eindeutig in ihren Zuständigkeitsbereich zurückgespielt.

Übrigens solltest du niemals mit Leuten, die absichtlich unhöflich sind, Geduld haben. Normalerweise wende ich mich ihnen den Rücken zu und ignoriere sie absichtlich. Das hassen sie, weil sie unterbewusst nach einem Streit suchen, oder zumindest nach einer Konfrontation.

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