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YourArtDude

Art Storefronts

Übersetzt aus English

Immer frustrierter mit Art Storefronts...

Vielleicht sind sie zu groß geworden, ich verbrachte anderthalb Stunden damit, den Status einer selbst erstellten Bestellung zu erfragen, und fand nie eine Telefonnummer oder eine E-Mail, die ich verwenden konnte. Es gibt nicht einmal eine \"Suchfunktion\"; ich kann nur die Links in der Vault verwenden, die großartige Grafiken und Videos enthält, aber sie haben mich immer nur im Kreis drehen lassen. Schließlich fand ich einen Link zu einer anderen Website ASFPrints.com und konnte endlich jemandem eine E-Mail schreiben. Für ein Unternehmen, das Künstlern helfen soll, blieb der Eindruck, dass es zu viel meiner Zeit verschwendet.

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2 Kommentare

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Ethan JakubowAug 17, 2026
Übersetzt aus English

Das ist genau die Art von Reibung, die sich summiert. Eineinhalb Stunden, nur um jemanden zu finden, der eine Frage zu deiner eigenen Bestellung beantworten könnte, bedeutet, dass die Plattform für den Benutzer nicht mehr funktioniert hat, nicht mit ihm. Die Vault-Grafiken sehen wahrscheinlich sauber aus, aber wenn der Weg zu "Ich brauche jetzt Hilfe" innerhalb von dreißig Sekunden nicht offensichtlich ist, hat das Design seine Aufgabe nicht erfüllt. Eine gute Erinnerung daran, dass Glattheit nicht gleich Funktionsfähigkeit bedeutet.

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Malcolm TurcotteAug 17, 2026
Übersetzt aus English

Ich hatte letztes Jahr eine ähnliche Begegnung mit ihnen, als ich versuchte, eine Druckbestellung zu verfolgen, die irgendwo in ihrem System lag. Es hat ewig gedauert, bis ich tatsächlich eine echte Person zum Reden gefunden habe. Die Plattform selbst funktioniert einwandfrei, wenn sie nur im Autopilot läuft, aber sobald man Unterstützung braucht, ist es, als hätten sie dieses Labyrinth ohne Exit-Schilder gebaut. Am Ende habe ich den Großteil meiner Druckabwicklung an eine kleinere Werkstatt verlagert, die tatsächlich ans Telefon geht.

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