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YourArtDude

Art Storefronts

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De plus en plus frustré par Art Storefronts...

Il se peut qu'ils soient devenus trop grands, j'ai passé une heure et demie à essayer de m'informer sur l'état d'une commande faite moi-même et je n'ai jamais trouvé de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail que je puisse utiliser. Il n'y a même pas de méthode « Recherche », je ne peux utiliser que les liens dans le Vault qui a d'excellents graphismes et vidéos mais ne faisait que me tourner en rond. J'ai finalement trouvé un lien vers un autre site web ASFPrints.com et j'ai enfin pu envoyer un e-mail à quelqu'un. Pour une entreprise dédiée à aider les artistes, j'ai eu l'impression qu'ils gaspillent trop de mon temps.

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2 commentaires

Trier par :
Ethan JakubowAug 17, 2026
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C'est ce genre de friction qui s'accumule. Une heure et demie seulement pour trouver quelqu'un qui pourrait répondre à une question sur votre propre commande signifie que la plateforme a cessé de fonctionner pour l'utilisateur, et non avec lui. Les graphismes du coffre-fort semblent probablement propres, mais si le chemin vers « J'ai besoin d'aide maintenant » n'est pas évident en trente secondes, le design a échoué dans sa mission. Bon rappel que slick ne signifie pas fonctionnel.

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Malcolm TurcotteAug 17, 2026
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J'ai eu une mésaventure similaire avec eux l'année dernière en essayant de retracer une commande d'impression qui traînait quelque part dans leur système. J'ai mis une éternité à trouver une vraie personne à qui parler. La plateforme elle-même fonctionne bien quand elle tourne en mode automatique, mais dès que vous avez besoin d'aide, c'est comme s'ils avaient construit ce labyrinthe sans panneaux de sortie. J'ai fini par confier la plupart de l'exécution de mes impressions à une imprimerie plus petite qui répond vraiment au téléphone.

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