Art Storefronts — mi experiencia honesta después de cambiar de Squarespace

Pasé dos años vendiendo casi nada en Squarespace. No porque la plataforma fuera mala, sino porque estaba haciendo todo lo demás yo mismo: la configuración del correo, la investigación de cumplimiento de impresión, la conjetura de SEO, el pánico de '¿este flujo de pago funciona, acaso?' a las 11 p.m.

Cuando finalmente me mudé a Art Storefronts hace ocho meses, estaba escéptico. Otra plataforma que promete resolverlo todo parecía solo un gasto más que no podía justificar. Pero ya estaba cansado de pegar piezas con cinta adhesiva, y necesitaba algo diseñado específicamente para gente que vende arte, no comercio electrónico en general.

Por qué Art Storefronts realmente funciona para los artistas que trabajan

Está construido para el arte, no para widgets. Todo el sistema asume que vendes impresiones en múltiples tamaños, originales y tal vez algunas licencias en el futuro. No estás hackeando una plantilla de camiseta para hacerla funcionar para una impresión de acuarela.

El cumplimiento de impresión ya está conectado. Se integran directamente con laboratorios de impresión, así que cuando alguien pide una impresión, va directo a producción. No estoy reenviando pedidos manualmente ni manteniendo una hoja de cálculo de qué se envió cuándo.

Las herramientas de marketing están dirigidas a gente como nosotros. Secuencias de correo para carritos abandonados, plantillas para anunciar nuevas obras, ventanas emergentes que no se sientan pegajosas. Todo está orientado a artistas que no tienen un equipo de marketing.

Obtienes ayuda real. He llamado al soporte dos veces. En ambas, una persona real que entendía de negocios de arte respondió y me guió a través de lo que me tenía atascado. Eso por sí solo justificó el costo para mí.

Cómo funciona en el día a día

Cómo empezar

La incorporación está estructurada. Te guían para conectar un laboratorio de impresión (empecé con el recomendado por ellos, luego cambié cuando quise un stock de papel diferente), subir tus primeras piezas y establecer tu estructura de precios. Me llevó aproximadamente una semana trabajando por las noches para obtener un sitio del que me sintiera listo para lanzar.

Eliges una plantilla, personalizas colores y tipografías, y comienzas a subir el trabajo. Cada pieza tiene varias ranuras de carga si ofreces impresiones en diferentes tamaños, y estableces el precio por tamaño. El sistema genera automáticamente las páginas de productos con función de zoom y vistas previas de tamaño.

Ejecutar el sitio una vez que está en vivo

La mayor parte de los días no toco el backend en absoluto. Cuando subo nuevo trabajo, agrego las imágenes, escribo la descripción, establezco los tamaños y precios, y hago clic en publicar. Art Storefronts envía un correo automatizado a mi lista anunciándolo.

Los pedidos llegan, se envían al laboratorio de impresión y se envían. Recibo notificaciones en cada etapa. Mi único paso manual es a veces escribir una nota de agradecimiento personal si se trata de un comprador recurrente o de un pedido grande.

El lado de marketing

Aquí es donde es diferente de Squarespace para mí. La plataforma incluye marketing por correo (pagaba Mailchimp por separado antes), secuencias automáticas de abandono de carritos y estas herramientas emergentes para hacer crecer tu lista. Era escéptico con las ventanas emergentes, pero la de 'participa para ganar una impresión' en realidad hizo crecer mi lista de correo en 90 personas en los primeros dos meses.

También tienen toda una biblioteca de entrenamiento sobre hacer anuncios, entrar en galerías, fijar precios a tu trabajo. Solo he visto una fracción de ello, pero lo que vi fue específico y útil.

Qué hace que esto sea diferente de usar solo Shopify o Squarespace

Shopify es poderoso, pero está diseñado para el comercio electrónico general. Estás configurando variantes de producto y tratando de explicarle al sistema que '12x16 impresión' y '24x36 impresión' son la misma obra, solo con tamaños diferentes. Es factible, pero genera fricción.

Squarespace es hermosa y fácil de construir, pero las funciones de comercio electrónico son básicas. Yo estaba gestionando cada pedido manualmente, lo que significaba que yo era el cuello de botella. Si quería viajar para tomar fotos de referencia, tenía que o bien pausar la tienda o iniciar sesión desde hostales para procesar pedidos.

Art Storefronts es limitado. Hace una cosa: vender arte en línea, principalmente impresiones. Si vendes cerámica hecha a mano o ropa vintage, es la herramienta equivocada. Pero si vendes impresiones de tu trabajo y tal vez algunas originales, está diseñada exactamente para eso, y se nota de inmediato.

Cómo se ven realmente los resultados

No estoy ganando la vida con esto todavía. Sigo trabajando en mi trabajo diario. Pero en ocho meses con Art Storefronts, he vendido 47 impresiones y 2 originales. En Squarespace, en más de dos años, vendí 11 impresiones en total y no originales.

Parte de eso es simplemente que estoy mejorando en esto, encontrando mi nicho (pequeños momentos de viaje), y construyendo una lista de correo real. Pero gran parte de ello es que la tienda dejó de ser un trabajo a tiempo parcial por sí misma. No estoy solucionando problemas de procesadores de pago o preguntándome si mi flujo de pago está roto. Estoy haciendo arte y subiéndolo, y el sistema se encarga del resto.

Mi valor medio de pedido es de alrededor de $140. La mayoría compra una impresión, ocasionalmente dos. He tenido tres pedidos de más de $300 (alguien compró cuatro impresiones a la vez, y dos personas compraron originales).

La plataforma cobra una tarifa mensual (más abajo voy a decir más), el laboratorio de impresión toma su parte, y yo me quedo con el resto. Mi margen en impresiones suele ser del 35 al 45 por ciento, dependiendo del tamaño. En originales es obviamente mucho más alto, ya que no hay laboratorio involucrado, solo envío.

Para quién es esto, y para quién no

Esto es para ti si:
Estás vendiendo impresiones o quieres empezar a vender impresiones. No quieres gestionar el cumplimiento tú mismo. Necesitas que la tienda funcione mientras haces arte (o viajas, o trabajas en tu día). Quieres algo construido para artistas, con un soporte que entienda lo que estás tratando de lograr.

Esto no es para ti si:
Quieres control total sobre cada píxel y cada fragmento de código (las plantillas son personalizables, pero no infinitamente). Estás vendiendo algo distinto a impresiones de arte y originales. No tienes dinero ahora mismo y necesitas empezar con una opción gratuita.

##

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber codificar?

No. No sé código. El creador de sitios es de arrastrar y soltar con algunos campos de texto para personalizar colores y tipografías. Si puedes usar Squarespace, puedes usar esto.

¿Puedo vender originales e impresiones de la misma pieza?

Sí. Creas una entrada de producto para la pieza, luego añades el original como una 'variación' y los tamaños de impresión como otras variaciones. Cuando se vende el original, automáticamente marca esa opción como agotada pero mantiene las impresiones disponibles.

¿Qué pasa si ya tengo un sitio web?

Puedes migrar. Me mudé desde Squarespace y mantuve mi dominio (hay un proceso para apuntar tu dominio al nuevo sitio, el soporte me guió a través de ello). Tomó aproximadamente una tarde, y la configuración de redirección significaba que las personas que hacían clic en enlaces antiguos aún llegaban al lugar correcto.

¿Realmente ayuda con SEO o eso es solo jerga de marketing?

Es mejor de lo que Squarespace era para mí, principalmente porque las páginas de producto están configuradas correctamente desde el inicio (etiquetas alt adecuadas para las imágenes, URLs limpias, las cosas técnicas que probablemente estaba haciendo mal antes). Pero SEO sigue siendo principalmente hacer descripciones buenas, construir enlaces y poner tu trabajo frente a la gente. La plataforma facilita hacer esas cosas bien, pero no es magia.

¿Qué pasa con las tarifas de transacción?

Estás usando tu propio procesador de pagos (usualmente Stripe o PayPal), por lo que pagas sus tarifas estándar (alrededor del 2,9% más 30 centavos por transacción).

¿Qué tal la experiencia móvil?

Bien. Alrededor del 60% de mi tráfico es móvil, y las plantillas son todas responsivas. El proceso de pago funciona sin problemas en los teléfonos. Lo probé exhaustivamente antes del lanzamiento porque me preocupaba esto, pero ha sido sólido.

La próxima cosa a hacer

Si ya estás vendiendo algo o te tomas en serio pasar a impresiones, ve a su sitio web y mira los ejemplos de artistas en tu medio. Observa si las plantillas te dan la sensación de que podrían funcionar para tu arte. Si lo hacen, regístrate para una prueba (creo que aún ofrecen una; lo hicieron cuando me uní) y pasa un fin de semana realmente construyendo tu sitio con piezas reales.

No te límites a revisar la lista de características. Sube diez piezas, establece los precios, recorre tú mismo todo el flujo de pago. Sabrás bastante rápido si es la opción adecuada.

Si estás más atrás que eso, aún tratando de averiguar si realmente quieres vender impresiones o todavía encontrando tu nicho como yo hace dos años, esto probablemente sea prematuro. Consigue una tienda gratuita de Big Cartel, lista algo de trabajo, ve si alguien muerde. Múdate a algo como Art Storefronts cuando el cumplimiento manual se convierta en el cuello de botella.

Para los que ya están en Art Storefronts: ¿cuál fue el momento en que supieron que valía la pena la cuota mensual? Me da curiosidad por saber si otras personas tuvieron una realización similar de 'oh, ya no estoy haciendo el cumplimiento manual' o si fue algo completamente distinto.