Acredito que a embalagem externa deva parecer limpa, arrumada e meio divertida, como se fosse o Natal ou alguma ocasião especial, porque é exatamente assim. A embalagem é a primeira coisa tangível que o comprador encontra quando encomenda arte online e, por isso, envia sinais sutis. Vou reciclar e usar uma caixa de segunda mão quando funcionar, mas apenas se não estiver amassada nem danificada pela viagem. Pequenas coisas como colocar a etiqueta em linha reta e a fita bem aplicada importam. Eu também sempre adiciono uma etiqueta impressa com a marca (eu uso a Moo e fico esperando pelas promoções de etiquetas!). Este aqui é um favorito: uma foto do meu papagaio segurando um rolo de fita de embalagem sobre uma caixa, com um texto que contém o meu endereço do site e diz "Selado com Amor". Esse recebe muito mais comentários do que aqueles com fotos de arte na caixa e parece acrescentar esse tipo de toque pessoal que realmente toca as pessoas que recebem uma caixa com ele no topo.