Art Storefronts — my honest experience after switching from Squarespace

Passei dois anos vendendo quase nada no Squarespace. Não porque a plataforma fosse ruim, mas porque eu fazia tudo o resto sozinho: a configuração de e-mail, a logística de impressão, as suposições de SEO, o pânico de saber se o fluxo de checkout funciona mesmo? às 23h.

Quando finalmente mudei para a Art Storefronts há oito meses, eu estava cético. Outra plataforma prometendo resolver tudo parecia apenas mais uma despesa que eu não conseguia justificar. Mas eu estava cansado de tentar colar peças com fita adesiva, e precisava de algo feito especificamente para artistas que vendem arte, não para comércio eletrônico em geral.

Por que o Art Storefronts funciona de verdade para artistas que trabalham

É feito para arte, não widgets. Todo o sistema supõe que você vende impressões em vários tamanhos, originais, e talvez algumas licenças no futuro. Você não está hackeando um modelo de camiseta para fazer funcionar uma impressão em aquarela.

A logística de impressão já está conectada. Eles se integram diretamente com laboratórios de impressão, então quando alguém encomenda uma impressão, ela vai direto para a produção. Não estou encaminhando pedidos manualmente nem mantendo uma planilha do que foi enviado quando.

As ferramentas de marketing são voltadas para pessoas como nós. Sequências de e-mails para carrinhos abandonados, modelos para anunciar novas obras, pop-ups que não parecem desagradáveis. Tudo voltado para artistas que não têm uma equipe de marketing.

Você recebe ajuda real. Eu liguei para o suporte duas vezes. Ambas as vezes, uma pessoa real que entendia de negócios de arte atendeu e me explicou passo a passo o que eu estava travado. Isso, por si só, justificou o custo para mim.

Como funciona no dia a dia

Configurando

A integração é estruturada. Eles guiam você para conectar um laboratório de impressão (eu comecei com o recomendado por eles, mudei depois quando quis um papel diferente), fazer o upload das suas primeiras peças e definir sua estrutura de preços. Levei cerca de uma semana, trabalhando algumas noites, para ter um site com o qual me sentia pronto para lançar.

Você escolhe um modelo, personaliza cores e fontes, e começa a enviar as obras. Cada peça recebe várias opções de envio se você oferecer impressões em tamanhos diferentes, e você define o preço por tamanho. O sistema gera automaticamente as páginas de produto com funcionalidade de zoom e visualizações de tamanho.

Gerenciando o site depois de ficar online

Na maioria dos dias, não mexo no backend. Quando faço o upload de uma nova obra, adiciono as imagens, escrevo a descrição, defino os tamanhos e os preços, e publico. A Art Storefronts envia um e-mail automatizado para minha lista anunciando a novidade.

Os pedidos entram, são encaminhados para o laboratório de impressão e são enviados. Recebo notificações em cada etapa. Minha única etapa manual é, às vezes, escrever uma nota de agradecimento pessoal se for um comprador recorrente ou um pedido grande.

A parte de marketing

Isso é onde é diferente do Squarespace para mim. A plataforma inclui marketing por e-mail (eu pagava pelo Mailchimp separadamente antes), sequências automáticas de abandono de carrinho e essas ferramentas de pop-up para construir sua lista. Eu era cético com pop-ups, mas o pop-up "participe para ganhar uma impressão" realmente aumentou minha lista de e-mails em 90 pessoas nos dois primeiros meses.

E também têm toda uma biblioteca de treinamentos sobre como veicular anúncios, entrar em galerias, precificar o seu trabalho. Eu juntei apenas uma fração disso, mas o que assisti foi específico e útil.

O que torna isso diferente de simplesmente usar Shopify ou Squarespace

Shopify é poderoso, mas é feito para ecommerce geral. Você configura variantes de produto e tenta explicar ao sistema que "impressão 12x16" e "impressão 24x36" são a mesma obra de arte, apenas tamanhos diferentes. É viável, mas gera atrito.

Squarespace é bonito e fácil de construir, mas os recursos de ecommerce são básicos. Eu estava cumprindo cada pedido manualmente, o que me colocava como o gargalo. Se eu quisesse viajar para tirar fotos de referência, tinha que pausar a loja ou fazer login em hostels para processar os pedidos.

Art Storefronts é focado. Ele faz uma coisa: vender arte online, principalmente impressões. Se você vende cerâmicas feitas à mão ou roupas vintage, é a ferramenta errada. Mas se você vende impressões do seu trabalho e talvez alguns originais, ele é feito exatamente para isso, e você sente isso imediatamente.

Como ficam os resultados, na prática

Ainda não ganho a vida com isso. Ainda tenho meu emprego. Mas em oito meses usando a Art Storefronts, vendi 47 impressões e 2 originais. No Squarespace, em mais de dois anos, vendi 11 impressões no total e nenhum original.

Parte disso é eu estar ficando melhor nisso, encontrando meu nicho (pequenos momentos de viagem) e construindo uma lista de e-mails real. Mas grande parte disso é que a loja deixou de ser um trabalho de meio período. Não fico resolvendo problemas de processadores de pagamento nem me perguntando se meu fluxo de checkout está quebrado. Eu faço o trabalho, faço o upload e o sistema cuida do resto.

Meu valor médio de pedido fica em torno de US$140. A maioria das pessoas compra uma impressão, às vezes duas. Tive três pedidos acima de US$300 (alguém comprou quatro impressões de uma vez, e duas pessoas compraram originais).

A plataforma cobra uma taxa mensal (falaremos mais sobre isso abaixo), o laboratório de impressão fica com a parte deles, e eu fico com o restante. Minha margem em impressões costuma ficar entre 35% e 45%, dependendo do tamanho. Em originais é obviamente muito maior, já que não há laboratório envolvido, apenas envio.

Para quem é isto, e para quem não é

Isso é para você se:
Você está vendendo impressões ou quer começar a vender impressões. Não quer gerenciar a entrega você mesmo. Você precisa que a loja funcione enquanto você realmente faz arte (ou viaja, ou trabalha no seu emprego). Você quer algo feito para artistas, com suporte que entenda o que você está tentando fazer.

Isso não é para você se:
Você quer controle total sobre cada pixel e cada trecho de código (os templates são personalizáveis, mas não infinitamente). Você está vendendo algo além de impressões de arte e originais. Você está sem dinheiro agora e precisa começar com uma opção gratuita.

##

Perguntas frequentes

Preciso saber programar?

Não. Não sei nenhum código. O construtor do site é arrastar e soltar, com alguns campos de texto para personalizar cores e fontes. Se você consegue usar o Squarespace, pode usar este.

Posso vender originais e impressões da mesma peça?

Sim. Você cria uma entrada de produto para a peça, depois adiciona o original como uma "variação" e os tamanhos de impressão como outras variações. Quando o original é vendido, isso marca automaticamente essa opção como esgotada, mas mantém as impressões disponíveis.

E se eu já tiver um site?

Você pode migrar. Eu migrei do Squarespace e mantive meu domínio (há um processo para apontar seu domínio para o novo site, o suporte me mostrou como fazer). Levou cerca de uma tarde, e a configuração de redirecionamento significou que pessoas que clicavam em links antigos ainda caíam no lugar certo.

Isso realmente ajuda com SEO ou é só conversa de marketing?

É melhor do que o Squarespace era para mim, principalmente porque as páginas de produtos já vêm configuradas corretamente prontas para uso (tags alt de imagem adequadas, URLs limpas, o aspecto técnico que eu provavelmente estava errando antes). Mas SEO ainda é principalmente sobre ter boas descrições, construir links e colocar seu trabalho na frente das pessoas. A plataforma facilita fazer isso certo, mas não é mágica.

E as taxas de transação?

Você usa o seu próprio processador de pagamento (tipicamente Stripe ou PayPal), então paga as taxas padrão deles (cerca de 2,9% mais 30 centavos por transação).

Como é a experiência móvel?

Boa. Cerca de 60% do meu tráfego é móvel, e os modelos são todos responsivos. O checkout funciona bem em celulares. Testei extensivamente antes do lançamento porque estava preocupado com isso, mas tem funcionado bem.

O próximo passo único a fazer

Se você já está vendendo um pouco ou leva a sério a migração para impressões, vá ao site deles e olhe os exemplos de artistas na sua mídia. Veja se os modelos parecem que funcionariam para a sua arte. Se funcionarem, inscreva-se para um teste (acho que ainda oferecem um, eles ofereceram quando entrei) e passe um fim de semana realmente construindo seu site com peças reais.

Não apenas navegue pela lista de recursos. Faça o upload de dez peças, defina os preços, percorra todo o fluxo de checkout você mesmo. Você vai saber bem rápido se é a escolha certa.

Se você estiver mais cedo do que isso, ainda descobrindo se quer vender impressões ou ainda encontrando seu nicho como eu fazia há dois anos, isso provavelmente é prematuro. Abra uma loja gratuita Big Cartel, liste algumas peças, veja se alguém se interessa. Mude para algo como Art Storefronts quando a entrega manual se tornar o gargalo.

Para quem já está na Art Storefronts: qual foi o momento em que você soube que valia a pena o custo mensal? Estou curioso se outras pessoas tiveram uma realização semelhante de que não estou mais fazendo o fulfillment manual ou se foi algo completamente diferente.