L'abonné discret
J'ai un abonné à ma newsletter qui a visité mon site pour la première fois en janvier 2021. Elle s'est inscrite à ma newsletter lors de cette visite. Pendant ces cinq ans et demi, elle a ouvert 67% de mes newsletters, ce qui est plutôt pas mal. Elle n'en a cliqué aucun. Zéro. Elle n'avait pas visité mon site depuis cette première visite. Aujourd'hui, j'ai envoyé ma newsletter annonçant que mes calendriers muraux 2027 étaient désormais disponibles en précommande. C'est quelque chose d'annuel pour moi. J'envoie cette même newsletter le 1er juillet de chaque année. Vingt minutes après l'envoi du courriel aujourd'hui, elle a précommandé un calendrier. Cinq ans et demi à lire discrètement les newsletters, sans jamais cliquer, sans jamais visiter le site, et aujourd'hui un achat. Oui, ce n'était qu'un calendrier, mais c'est tout de même une étude de cas assez unique.
J'avais quelqu'un dans ma liste depuis trois ans qui n'avait jamais cliqué sur quoi que ce soit, puis elle a acheté une impression de 400 dollars après un courriel du mardi au hasard au sujet du brouillard du matin. On ne sait jamais qui regarde ni quand elle sera prête. Ce taux d'ouverture silencieux de 67 % indiquait qu'elle était là tout au long du chemin, simplement selon son propre rythme. Cinq ans, c'est de la patience que la plupart d'entre nous n'auraient probablement pas su garder, mais vous avez continué à vous manifester et cela a payé.