Instagram tiene un botón de automatización de marketing que la mayoría de los artistas no conocen. Este episodio cambió la forma en que veo los DMs.

Patrick y Sarah acabaron de presentar una función que se siente como si debiera venir con sirenas. Las respuestas automáticas de mensajes directos de Instagram están ahí, esperando, y la mayoría de los artistas las están pasando por alto mientras siguen desplazándose.

Lo que Patrick explicó sobre los DMs automáticos

La configuración es simple. Alguien interactúa con tu publicación, historia o reel, y Instagram puede enviarle un mensaje automáticamente. No es un mensaje frío para todos. Una respuesta cálida y personal a las personas que acaban de demostrar que les importa tu trabajo. Patrick explicó cómo funciona esto para artistas que publican tomas del estudio, piezas terminadas o trabajos en progreso. En cuanto alguien comenta o reacciona, el DM llega a su bandeja de entrada. Puede ser un enlace a tu sitio web, una historia detrás de cámaras, una invitación a tu lista de correo, o simplemente un agradecimiento genuino. La automatización no se siente robótica cuando se hace bien. Se siente como si hubieras notado que te están prestando atención.

La parte que me dejó sin palabras

Sarah mencionó que la mayoría de los artistas piensan que el marketing significa gritar al vacío. Publica el arte, espera que alguien lo vea, y repite. Esta función invierte eso. Atrapa a las personas en el momento exacto en que están prestando atención y convierte esa atención en una conversación. Patrick lo comparó con entregarle tu tarjeta a alguien justo después de que elogiaron tu pintura en una inauguración de galería. El momento lo es todo. No estás interrumpiendo. Estás respondiendo.

Por qué esto importa para los artistas ahora

Las redes sociales se mueven rápido. A alguien le gusta tu publicación, sigue desplazándose y se olvida de que existías treinta segundos después. Los DMs automáticos crean un segundo punto de contacto antes de que eso suceda. Pasan a las personas de simples desplazadores a conexiones reales. Patrick recorrió ejemplos de artistas que usan esto para hacer crecer sus listas de correo, dirigir tráfico a nuevas colecciones e incluso hacer que la gente se sienta vista. Los artistas que están haciendo esto no son magos de la tecnología. Simplemente están usando un botón que Instagram ya construyó.

Lo que me llevo de esto

El episodio me hizo dar cuenta de cuánta energía se invierte en crear publicaciones y cuánta poca en lo que sucede después. Patrick tiene razón. El seguimiento es donde comienza la relación. Los DMs automáticos no son un reemplazo de la conexión genuina. Son una forma de iniciar una conversación cuando no puedes estar con tu teléfono 24/7. Si te has estado preguntando cómo convertir la participación en algo más que un conteo de me gusta, este episodio tiene la respuesta.