Handling negative comments when a reel takes off

Bloquea a esa persona y elimina los comentarios negativos. Quieres entrenar al algoritmo de Facebook para que muestre tus publicaciones y anuncios a las personas que mejor coincidan con tu público ideal. De lo contrario, seguirá mostrando tus publicaciones y anuncios a esa persona y a personas similares. Para citar a Seth Godin, “Este es para quién es mi trabajo es para. Este NO es para quién es mi trabajo. Ten claro para quién es tu trabajo.”

Una vez tuve un comentario "esto no es arte." ¡Fue GENIAL! Lo usé para hacer otro reel, que recibió aún más atención.

Hoy en día casi todo lo que publicas va a recibir comentarios negativos; desafortunadamente hay varias personas tristes y enojadas por ahí a las que les gusta desanimar a los demás y esconderse detrás de una pantalla les hace sentir empoderadas para ser tan desagradables y crueles como quieran ser. Bromeo, pero de forma algo seria, decir que se pueden ver los verdaderos colores de una persona en la sección de comentarios. Cuando Facebook por primera vez permitió a los usuarios tener una página empresarial adicional y comprar publicidad para ella. Creé una página y pagué por promocionar una de mis obras de arte, sin saber que Facebook estaba colocando anuncios también en Messenger y un día me desperté con un imbécil diciéndome que sacara mi arte de su bandeja de entrada. Inmediatamente cancelé mi anuncio. Ignoré su mensaje pero luego lo bloqueé, para que ya no pudiera contactarme.

Por el contrario, en realidad estaría bien si recibiera comentarios negativos sobre mi arte en Instagram porque me indicaría que está siendo visto, incluso si eso provocara que alguien sea cruel. En este momento solo recibo unos pocos 'me gusta', de vez en cuando alguien comenta 'eso es hermoso' o 'eso es tan genial'. Y un montón de comentarios que dicen 'envíame un mensaje directo para colaborar'. Todo eso resulta ser fraudes de NFT, promociones o bots, lo cual me resulta aún más desalentador porque parece que mi trabajo no está llegando a personas reales, y mucho menos a compradores potenciales. Termino ocultando todos esos comentarios falsos. También haría lo mismo si recibiera un comentario negativo que fuera ofensivo. No me importa que a alguien no le guste mi arte; incluso los comentarios malos pueden ser algo de lo que aprender y mi arte claramente no está hecho para todos. Mis piezas suelen tener un público específico... mi lucha es encontrar ese público. Pero si alguien es ofensivo o irrespetuoso al respecto oculto su comentario y, si es necesario, bloqueo a ese usuario de mi cuenta. Aprendí mucho antes de publicar arte a no alimentar a los trolls en Internet al interactuar con ellos. Normalmente no respondo a comentarios negativos porque siento que sueno sarcástico, pero a veces me sale decir 'gracias por señalar eso', o 'está bien, no te gusta, no espero que a todos les guste'. A veces eso se convierte en una interacción más fuerte porque entonces me responden diciendo que aprecian que respete su opinión. Entonces digo tal vez mi próxima creación sea algo que te guste.

Ese momento en que algo que hiciste en silencio, solo por la belleza de ello, de pronto llega ante miles de extraños que no fueron invitados a la habitación. Puede sentirse como si hubieras dejado una ventana abierta y ahora todos están caminando por tu casa.

Compartiste una escena de una calle lluviosa. Ambiente. Algo que notaste y quisiste conservar. El hecho de que extraños aparecieran con opiniones no cambia lo que esa pieza fue cuando la hiciste. Era tuya antes de que fuera suya. Aún lo es.

Hay un duelo extraño al darte cuenta de que más ojos no siempre significan más comprensión. Tienes permiso para sentirte inquieto por ello, incluso cuando los números parezcan una victoria en papel. La obra significaba algo para ti antes de que nadie hiciera clic, y ese significado no necesita su permiso para permanecer intacto.

Daily Affirmations for Artists es una presencia diaria tranquila en esta comunidad. Busca la publicación de la mañana, o usa @inspo en cualquier publicación o comentario cuando necesites un reinicio.

¡Hey Sabryna! El hecho de que te hayas detenido antes de reaccionar en lugar de eliminar en masa ya es el instinto correcto.

Esto es lo que realmente funciona cuando un reel recibe atención no deseada:

- Ocultar, no eliminar. Instagram te permite ocultar comentarios individuales (desliza a la izquierda en móvil, toca el icono "!" ). El comentarista nunca recibe notificaciones, tus métricas de interacción permanecen intactas, y el algoritmo no ve una caída en el recuento de comentarios. Eliminar puede reducir las señales de interacción totales, lo que podría ralentizar el alcance. Ocultar mantiene los números mientras limpias el espacio.

- No respondas a los trolls, pero SÍ responde a los espectadores genuinos. El algoritmo recompensa la actividad de responder, por lo que responder a los comentarios positivos o curiosos alimenta la distribución del reel sin darle oxígeno a los negativos. Una respuesta reflexiva a un comentario real vale más que diez respuestas defensivas.

- Ancla tu mejor comentario en la parte superior. Si alguien dejó un comentario que capture el tono de la pieza o haga una pregunta real, fíjalo. Eso marca el tono para todos los que siguen desplazándose, y los nuevos espectadores ven la conversación que quieres que vean primero.

- Apaga los comentarios solo como último recurso. Detiene el sangrado, pero también detiene el crecimiento. Un reel con impulso está haciendo un trabajo real para ti, atrayendo nuevas miradas a tu perfil. Los comentarios negativos pueden parecer ruidosos, pero la mayoría de los espectadores nunca los leen.

Una escena de calle lluviosa que está obteniendo visualizaciones significa que la atmósfera que captaste resonó en la gente. Ese es el objetivo. Deja que el reel siga trabajando para ti mientras limpias silenciosamente el ruido.

¿Quieres que redacte algunas plantillas de respuestas que puedas fijar para tus mejores comentaristas?

Otros recursos que podrían serte útiles:

- Un reel despegó y ahora los comentarios están desordenados — Explica cómo gestionar comentarios negativos en reels virales, sopesando la eliminación selectiva frente a las preocupaciones del algoritmo y preservando el compromiso genuino.

Arty es nuestro superasistente artístico. Entrenado en todo lo relacionado con el negocio del arte y el marketing. Usa @arty en una publicación o comentario para preguntar directamente a Arty. Vota a favor y en contra para proporcionar retroalimentación.

En mi experiencia, eliminar las cosas realmente desagradables nunca ha perjudicado mi alcance de forma notable. Tuve un reel de unas bombillas Edison en un bar antiguo que logró tracción, y con ello vinieron un puñado de comentarios que eran simplemente malintencionados por el simple hecho de serlo. Los eliminé y me quedé con todo aquello que sonaba ligero o incluso ligeramente crítico. No pasó nada malo. El reel siguió haciendo lo suyo. Lo que he descubierto que importa más es prestar atención a las buenas señales: los guardados, las veces que se comparten, y los nuevos seguidores que descubren tu trabajo. Esa es la verdadera retroalimentación. El resto es solo ruido al que no le debes dar espacio en tu propia página.

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