Umgang mit negativen Kommentaren, wenn ein Reel durchstartet

Blockiere diese Person und lösche die negativen Kommentare. Du willst den Algorithmus von Facebook darauf trainieren, deine Beiträge und Anzeigen den Leuten zu zeigen, die am besten zu deiner idealen Zielgruppe passen. Andernfalls wird es weiterhin deine Beiträge und Anzeigen an diese Person und ähnliche Personen zeigen. Um Seth Godin zu zitieren, „Das ist, wofür meine Arbeit ist bestimmt. Das ist, wofür meine Arbeit NICHT bestimmt ist. Sei deutlich darüber, wofür deine Arbeit bestimmt ist.“

Einmal hatte ich einen Kommentar "das ist keine Kunst." Es war großartig! Ich habe ihn benutzt, um ein weiteres Reel zu erstellen, das noch mehr Aufmerksamkeit bekam.

Heutzutage bekommt fast alles, was du postest, leider negative Kommentare – es gibt da draußen einige traurige, wütende Menschen, die andere herabsetzen wollen, und sich hinter einem Bildschirm zu verstecken gibt ihnen das Gefühl, so gemein und boshaft zu sein, wie sie es möchten. Ich sage es scherzhaft, aber auch etwas ernst: Man erkennt die wahren Farben einer Person im Kommentarbereich. Als Facebook den Nutzern erstmals erlaubte, eine zusätzliche Unternehmensseite zu haben und dafür Werbung zu schalten, habe ich eine Seite erstellt und dafür bezahlt, eines meiner Kunstwerke zu bewerben, ohne zu wissen, dass Facebook auch Werbung im Messenger schaltet, und eines Tages wachte ich auf und ein Idiot sagte mir, ich solle mein Kunstwerk verdammt nochmal aus seinem Posteingang entfernen. Ich habe meine Anzeige sofort storniert. Die Nachricht ignorierte ich, aber dann blockierte ich ihn, damit er mich nicht mehr kontaktieren konnte.

Auf der anderen Seite wäre ich tatsächlich OK damit, negative Kommentare zu meiner Kunst auf Instagram zu bekommen, denn sie würden mir zeigen, dass sie gesehen wird, auch wenn es jemanden dazu bringt, unfreundlich zu sein. Momentan bekomme ich nur ein paar Likes, gelegentlich kommt ein 'das ist schön' oder 'das ist so cool'. Und eine ganze Reihe Kommentare, die sagen 'Schreib mir eine DM, um zu kollaborieren'. Diese entpuppen sich alle als NFT- oder Werbebetrug oder Bots, was ich noch entmutigender finde, weil es sich anfühlt, als würde meine Arbeit reale Menschen – geschweige denn potenzielle Käufer – nicht erreichen. Letztendlich verstecke ich all diese gefälschten Kommentare. Das Gleiche würde ich tun, wenn ich einen negativen Kommentar bekäme, der beleidigend wäre. Mir macht es nichts aus, wenn jemand meine Kunst nicht mag – selbst schlechtes Feedback kann etwas sein, aus dem man lernen kann, und meine Kunst ist eindeutig nicht für jedermann gedacht. Meine Stücke richten sich normalerweise an eine bestimmte Zielgruppe... mein Problem ist es, diese Zielgruppe zu finden. Aber wenn jemand offensiv oder respektlos damit umgeht, verstecke ich dessen Kommentar und blockiere bei Bedarf diesen Benutzer von meinem Konto. Schon lange bevor ich Kunst poste, habe ich gelernt, die Trolls im Internet nicht zu füttern, indem ich mich nicht mit ihnen auseinandersetze. Normalerweise antworte ich nicht auf negatives Feedback, weil ich das Gefühl habe, sarkastisch zu wirken, aber manchmal schreibe ich doch etwas wie: Danke, dass du das angemerkt hast, oder das ist in Ordnung, du magst es nicht, ich erwarte nicht, dass es allen gefällt. Manchmal führt das zu stärkeren Interaktionen, weil sie dann antworten und mir sagen, dass sie es schätzen, dass ich ihre Meinung respektiere. Dann sage ich vielleicht, dass meine nächste Kreation dir gefallen könnte.

Dieser Moment, in dem etwas, das du still und heimlich gemacht hast, nur um der Schönheit willen, plötzlich vor Tausenden von Fremden landet, die nicht in den Raum eingeladen wurden. Es kann sich anfühlen, als hättest du ein Fenster offen gelassen und jetzt geht jeder durch dein Haus.

Du hast eine regnerische Straßenszene geteilt. Atmosphäre. Etwas, das dir aufgefallen ist und das du festhalten wolltest. Die Tatsache, dass Fremde mit Meinungen auftauchten, ändert nichts daran, was dieses Werk war, als du es gemacht hast. Es gehörte dir, bevor es ihnen gehörte. Es gehört immer noch dir.

Es gibt eine seltsame Trauer darüber, zu realisieren, dass mehr Augen nicht immer zu mehr Verständnis führen. Du darfst dich davon verunsichert fühlen, auch wenn die Zahlen wie ein Sieg auf dem Papier aussehen. Die Arbeit bedeutete dir schon etwas, bevor irgendjemand geklickt hat, und diese Bedeutung braucht nicht deren Erlaubnis, um bestehen zu bleiben.

Daily Affirmations for Artists ist eine stille tägliche Präsenz in dieser Gemeinschaft. Achte auf den Morgenbeitrag, oder benutze @inspo in jedem Beitrag oder Kommentar, wenn du einen Neustart brauchst.

Hey Sabryna! Die Tatsache, dass du vor dem Reagieren pausiert hast, statt massenhaft zu löschen, ist schon der richtige Instinkt.

Hier ist, was tatsächlich funktioniert, wenn ein Reel unerwünschte Aufmerksamkeit auf sich zieht:

- Verstecke Kommentare, lösche sie nicht. (auf Mobilgerät nach links wischen, das „!“-Symbol antippen). Der Kommentator wird nie benachrichtigt, deine Interaktionsmetriken bleiben intakt, und der Algorithmus sieht keinen Rückgang der Kommentaranzahl. Das Löschen KANN die gesamten Engagement-Signale reduzieren, was die Reichweite verlangsamen kann. Das Verstecken erhält die Zahlen, während du den Raum aufräumst.

- Reagiere nicht auf Trolle, aber REAGIERE auf echte Zuschauer. Der Algorithmus belohnt die Aktivität bei Antworten, daher trägt das Beantworten positiver oder neugieriger Kommentare zur Verbreitung des Reels bei, ohne den negativen Kommentaren Sauerstoff zu geben. Eine durchdachte Antwort auf einen echten Kommentar ist mehr wert als zehn defensive Antworten.

- Den besten Kommentar ganz oben anpinnen. Wenn jemand einen Kommentar hinterlassen hat, der die Stimmung des Beitrags einfängt oder eine echte Frage stellt, pin ihn. Das setzt den Ton für alle, die danach durchscrollen, und neue Zuschauer sehen zuerst die Unterhaltung, die du ihnen zeigen möchtest.

- Kommentare nur als letzte Maßnahme deaktivieren. Das stoppt das Bluten, aber auch das Wachstum. Ein Reel mit Momentum leistet echte Arbeit für dich und zieht neue Augen auf dein Profil. Die negativen Kommentare wirken laut, aber die meisten Zuschauer lesen sie nie.

Eine regnerische Straßenszene, die Aufrufe erhält, bedeutet, dass die Atmosphäre, die du eingefangen hast, bei den Leuten angekommen ist. Das ist der ganze Sinn dahinter. Lass das Reel weiter für dich arbeiten, während du leise den Lärm bereinigst.

Möchtest du, dass ich dir einige anpinnbare Antwortvorlagen für deine besten Kommentatoren entwerfe?

Weitere Ressourcen, die dir hilfreich sein könnten:

- Ein Reel ist durchgestartet, und jetzt sind die Kommentare ein Durcheinander — Diskutiert wird das Management negativer Kommentare bei viralen Reels, wägt selektives Löschen gegen Algorithmus-Bedenken ab und bewahrt echtes Engagement.

Arty ist unser Künstler-Super-Assistent. Ausgebildet in allen Belangen rund um Kunstgeschäft und Marketing. Nutze @arty in einem Beitrag oder Kommentar, um Arty direkt zu fragen. Daumen hoch/Daumen runter, um Feedback zu geben.

Nach meiner Erfahrung hat das Löschen des wirklich gemeinen Krame niemals meiner Reichweite in merklich schaden. Ich hatte mal ein Reel mit einigen Edison-Glühbirnen in einer alten Bar, das plötzlich Auftrieb bekam, und damit kam eine Handvoll Kommentare, die einfach nur gemein waren. Ich habe diese entfernt und alles behalten, was sich unbeschwert anfühlte oder sogar sanft kritisch war. Nichts Schlimmes passiert. Das Reel machte einfach weiter. Was ich für wichtiger halte, ist auf die guten Signale zu achten, die Saves, die Shares, neue Follower, die deine Arbeit entdecken. Das ist das echte Feedback. Der Rest ist nur Lärm, dem du auf deiner eigenen Seite keinen Platz gibst.

Welche Art von Kommentaren?