The Secret to Getting More (and Better) Google Reviews
Avaliações do Google podem fazer ou quebrar um negócio criativo, mas a maioria dos fotógrafos e artistas ainda espera que os clientes as deixem por conta própria. Ben Hartley e Noella Andres acabaram de lançar um episódio que finalmente encara isso de frente, e a fórmula em três partes que eles compartilham é quase simples demais para ignorar.
Por que isso importa para todo criativo
Se você administra qualquer tipo de negócio criativo, especialmente fotografia ou venda de arte, potenciais clientes estão pesquisando você antes de entrar em contato. Uma avaliação sólida pode fazer a diferença entre alguém clicar no botão de contato ou seguir para o próximo nome. Ben e Noella explicam a psicologia por trás do porquê as pessoas realmente deixam avaliações em primeiro lugar, e não é o que você pensa.
A Fórmula em Três Partes
O episódio percorre uma fórmula direta: tempo, redação e automação. A parte do tempo me atingiu com mais força. A maioria dos criativos espera demais para pedir, ou pedem exatamente no momento errado. Ben explica exatamente quando fazer o pedido para que pareça natural em vez de insistente. A redação importa tanto quanto. Existe uma maneira específica de formular o pedido que faz as pessoas quererem ajudar você, e não é "Ei, se você tiver um minuto..."
Eles também cobrem como automatizar todo o processo dentro de um CRM como Sprout Studio, para que você não precise caçar manualmente cada cliente. Isso por si só pode economizar horas todos os meses.
O que você vai aprender
O episódio aborda quando pedir uma avaliação (e por que esse tempo muda tudo), o que dizer quando pedir (a formulação exata que funciona), como configurar a automação para que ocorra sem você pensar nisso, e por que as pessoas deixam avaliações em primeiro lugar (dica: não é apenas porque você fez um bom trabalho).
Por que estou compartilhando isso
Tenho visto muitos fotógrafos e artistas talentosos lutando para lotar suas agendas, não porque o trabalho deles não seja excelente, mas porque a presença online deles não reflete o quão bons eles são na prática. Algumas poucas avaliações sólidas do Google podem mudar isso da noite para o dia. Ben e Noella mantêm este episódio curto e prático. Sem enrolação, apenas os passos exatos para fazer isso acontecer.
Se você tem ficado com zero avaliações ou preso em duas ou três há anos, este é o empurrão de que você precisa.