Chère équipe ASF. Il y a évidemment quelque chose qui ne va pas et qui semble être corrigé avec le système de points. Pourquoi ne pas prendre les devants et dire à tout le monde ce qui se passe ? Les gens se sont réveillés ce matin pour découvrir que la plupart, voire la totalité, de leurs points avaient été effacés. Une petite communication proactive de votre part ferait grand bien.
Franchement, je suis ici depuis le début, et tout ce système de collecte de points n’a été introduit que progressivement.
1. C’est un problème mineur.
2. Ce n’est que ces derniers jours que toute l’activité a soudainement commencé à compter pour les points. Je dirais **quelque chose s’est mal passé là-bas**. Pas maintenant, toutefois—cela a été corrigé. Vous pouvez voir exactement pour quoi vous obtenez des points et faire le calcul. Dans mon cas, cela a maintenant été corrigé; auparavant, les points avaient été additionnés de manière incorrecte.
3. Vous pouvez supposer qu’ils communiqueront ce qui s’est passé dès qu’ils sauront.
Mais à mon avis, ce n’est pas urgent.
Je suis d'accord avec toi. Je me fiche vraiment de mon score. Mais il semble que certaines personnes soient plutôt contrariées par cela.
Oui, j'ai aussi remarqué ça. Malheureusement. C’est un peu agaçant. Mais qui s'en soucie ? ASF va tout régler avec ses clients en temps voulu. Nous pouvons simplement cultiver une communauté authentique sans chercher à gagner des points. 😅 J’essaie simplement de communiquer 💃
Bien sûr, vous avez tout à fait raison. Il y avait quelque chose qui ne fonctionnait pas comme il se doit avec les points, et maintenant ils l'ont corrigé.
Ce qui est légèrement énervant, c'est pourquoi personne ne demande ce qui s'est passé ni ne donne de réponse. Quiconque a apporté les corrections pourrait aussi facilement donner l'information/la réponse, non?
Ils ont clarifié ce qui s'est passé. Je chercherai Nick Friend